Новое регулирование маркетплейсов не обременит бизнес, но есть риски

Закон о платформенной экономике, регулирующий деятельность маркетплейсов, вступит в силу 1 октября 2026 г. Президент России Владимир Путин подписал его 31 июля.

Shopper’s собрал мнения экспертов: как некоторые важные требования повлияют на работу маркетплейсов и продавцов, что станет сложнее или легче, а что осталось неурегулированным.

1. Проверка продавцов перед началом работы с площадкой. Проверка информации в карточке товара — о лицензиях, сертификатах и др.

Маркетплейсы постараются внедрить максимально простые и автоматизированные механики проверок, потому что площадки остро конкурируют за новых продавцов, уверен аналитик Data Insight Сергей Семко. По его словам, «площадки понесут издержки на адаптацию, но умеренные»: «Необходимо будет настроить системы и интегрировать их с уже существующими реестрами».

Для предпринимателей, которые работают «в белую», станет ниже конкуренция с серыми товарами и контрафактом, отмечает Семко. Мошенникам начать торговать на маркетплейсах будет в разы сложнее, добавляет, а для добросовестных продавцов никаких рисков нет, считает генеральный директор «Infoline-аналитики» Михаил Бурмистров.

2. Предупреждение об изменениях в договорах оферты не менее, чем за 45 дней

У продавцов будет большой период для адаптации под вносимые изменения, а ведение бизнеса станет более предсказуемым, отмечает Бурмистров. «Теперь продавцы смогут лучше просчитывать свою экономику, раньше результаты работы было сложно предсказать», — согласен президент Ассоциации представителей электронной торговли Алексей Москаленко.

Самим маркетплейсам нужно будет заранее подготавливать пакет изменений в оферту, но, если изменений будет слишком много, это может создать перегрузку для партнеров площадки, предупреждает Семко. «Придется откладывать срочные корректировки, а подготовка изменений потребует большей юридической проработки», — пояснил эксперт.

3. Уведомление продавцов об участии в автоакциях (автоматическое добавление товаров в акции маркетплейса) и запрет на включение в них без письменного согласия продавца

Было много кейсов, когда продавец не видел уведомления об участии в акциях, не успевал отключиться и партии его товара продавались с убытками, рассказал Москаленко. Теперь «продавцы будут защищены в этой сфере».

Вопрос о вмешательстве посреднических платформ в ценообразование на маркетплейсах остается неурегулированным, считает председатель президиума Ассоциации компаний розничной торговли (АКОРТ) Станислав Богданов. Важно законодательно предусмотреть ограничение инвестиций в скидки со стороны платформ, сказал он. «Неограниченные скидки крупнейших платформ концентрируют селлеров и потребителей в единственном канале продаж, нарушают конкуренцию и способствуют монополизации рынка», — подчеркнул он.

3. Разрешение на блокировку карточек и кабинета продавца только с заблаговременным уведомлением

Положение призвано сделать взаимодействие между продавцами и маркетплейсами более предсказумым, а процедура блокировок станет более прозрачной, сказал Семко. У платформ больше не будет возможности блокировать продавцов и карточки по необъективным причинам, добавляет Бурмистров.

«Есть риск, что добросовестные продавцы смогут оспаривать даже очевидные нарушения, а недобросовестные — использовать закон, чтобы затянуть блокировки. Это создаст дополнительную нагрузку на площадки», — опасается Семко. Кроме того, маркетплейсам быстро нужно реагировать на нарушения «в чувствительных категориях», таких как детские товары, лекарства и продукты, опасается аналитик. 

4. Продажа товаров для взрослых по биометрии

Если биометрическая верификация станет обязательной в отдельных товарных категориях, это, скорее всего, приведет к резкому снижению продаж, прогнозирует Семко: «Покупатели недоверчиво относятся к биометрии, особенно при передаче данных через коммерческие платформы».

Биометрия — перспективное решение для идентификации покупателя и оплаты, но для исключения рисков для здоровья покупателей и роста нелегальной торговли ее стоит применять в отношении товаров, на которые не распространяются особые требования к продаже, в том числе к алкоголю и табаку, подчеркнул Богданов. 

5. Наличие в карточках товаров информации о необходимой маркировке

Закон требует от продавцов и платформ указать, что товар подлежит маркировке и зарегистрирован в системе «Честный знак», но платформа, несмотря на наличие такой технической возможности, не обязана это проверять, что «снижает эффективность борьбы с нелегальной продукцией», отмечает Богданов. «Для эффективного контроля необходимо рассмотреть вопрос о возложении на оператора цифровой платформы обязанности по проверке маркировки во всех системах доставки, либо ограничить возможности продажи таких товаров через маркетплейсы», — считает он. 

Эксперт подчеркивает, что принятое регулирование не обеспечивает полного контроля и прозрачности оборота товаров для защиты потребителей и прослеживаемости продукции на всех этапах: «Остаются лазейки для недобросовестных продавцов, особенно в категориях высокого риска — продуктах питания, БАДах, детских товарах».