Новые проекты Wildberries: что появилось и что планируется в ближайшем будущем

Маркетплейс Wildberries, лидер российского рынка интернет-торговли, в 2025 г. запустил множество новых направлений и совершил несколько крупных сделок. Зачем это нужно и какие еще проекты у компании — в тексте Shopper’s.

◾ Что тестируют

Такси поехало пока не в России

Wildberries заявил о себе с неожиданной стороны: в тестовом режиме запустила сервисы такси WB Taxi сначала в Белоруссии а затем в Узбекистане. В Белоруссии компания выбрала для старта Минск с учетом «прогрессивного законодательного климата в сфере цифровых технологий». Компания сообщила о возможном масштабировании WB Taxi. Сервис такси в объединенной компании Wildberries & Russ вскоре возглавил Анатолий Сморгонский — бывший руководитель Gett.

Ближе к концу года WB Taxi появилось в столице Узбекистана Ташкенте. Источники «Известий» со ссылкой на источники сообщали, что компания рассматривает запуск сервиса в России в 2026 г., но маркетплейс подчеркнул, что сосредоточен на тестировании в Белоруссии и Узбекистане».

Пункт выдачи заказов без сотрудников

В июле Wildberries открыл первый полностью автоматизированный пункт выдачи заказов (ПВЗ) без единого сотрудника. ПВЗ в тестовом режиме заработал в Москве на Новоданиловской набережной, 12. Чтобы попасть внутрь, клиент должен оформить заказ. Товары лежат в закрытых ячейках, получить их можно по QR-коду. В ПВЗ есть примерочная, а если вещь не подойдет, нужно снова отсканировать QR-код и положить ее в ячейку.

Маркетплейс объяснял, что такой пункт выдачи позволить снизить операционные затраты. Но отмечал, что продолжение проекта зависит от обратной связи.

Семейный архив

Также в июле компания создала приложение «Мост поколений» для создания семейного архива и генеалогического древа. «Наш новый сервис — для тех, кто интересуются историей своей семьи, хочет сохранить ее и передать будущим поколениям <...>. Мы хотим создать уникальный вид семейного досуга, где люди регулярно обмениваются приятными воспоминаниями и пишут свою историю в режиме реального времени», — объясняла соосновательница Wildberries Татьяна Ким.

Виртуальные примерочные

В сентябре на Wildberries появились виртуальные примерочные. Эта функция позволяет клиентам «примерить» одежду на собственном изображении в приложении маркетплейса. Пока технология находится на этапе тестирования — работает у подписчиков «WB клуба» и отдельных продавцов.

Вторая попытка с беспилотниками

В середине осени маркетплейс начал тестировать беспилотную доставку в Санкт-Петербурге. Беспилотник выполнил сложный логистический маршрут с несколькими точками посадки: доставил груз из сортировочного центра в Шушарах в ПВЗ на улице Полевой в Санкт-Петербурге, а затем вернулся на склад. В перспективе благодаря беспилотникам доставка заказов сможет быть быстрее, уверена компания.

Правда, в 2021 г. Wildberries уже пробовал беспилотную доставку в Подмосковье и Татарстане и тогда технология «не оправдала себя», объяснял Shopper’s представитель площадки.

◾ Новые сервисы

Своя соцсеть

Одним из главных новых сервисов WIldberries стала соцсеть Wibes. В ней пользователи могут размещать видеоролики до 90 секунд с обзорами товаров, подборками и контентом о трендах. А добавленные там в корзину товары синхронизируются с аккаунтом на Wildberries. Позже, в середине декабря, маркетплейс дал возможность смотреть видео из Wibes без установки приложения, чтобы расширить эффективность продвижения товаров.

Учить языки с Wildberries

Wildberries & Russ создала приложение Tingli для изучения языков. Пока приложение бесплатное, а язык только один — китайский. В основе платформы — технологии ИИ, которые позволяют персонализировать программу обучения. В приложении есть словарь с базой из 15 000 слов и звуковое сопровождение для тренировки произношения и тонов.

Обеды — быстро

В июле маркетплейс запустил экспресс-доставку готовых блюд. Первым партнером стал сервис «Dostaевский» (собственные фабрики кухни), а в декабре площадка начала доставлять роллы из сети «Много лосося». Компания объясняла, что стремится создать для пользователей «максимально бесшовный» сценарий покупок — когда на витрине можно найти все: одежду и электронику, цветы, авиабилеты, готовую еду.

В конце декабря Wildberries прибавил услуги кейтеринга — он продает готовые наборы для мероприятий. Первым партнером стала сеть «Кулинарная лавка братьев Караваевых».

В новом цвете

В конце декабря Wildberries объявил, что проведет ребрендинг пунктов выдачи заказов. Компания обновила брендбук: стало больше белого и светло-сиреневого цвета, тогда как раньше преобладали темно-фиолетовые и малиновые оттенки. У менеджера появился большой белый стол со встроенной секцией для мусора со стороны клиента. Также в ПВЗ организовали детскую зону со столиком и бизибордом. Новый дизайн будет обязательным для ПВЗ, которые начнут работу с февраля 2026 г. Маркетплейс стремится, чтобы ПВЗ «выглядели одинаково, современно и узнаваемо в любом городе».

◾ Приобрели в 2025 г.

В сентябре Wildberries объявил о стратегическом партнерстве с сетью магазинов косметики «Рив гош». Тогда торговые точки ритейлера подключились к сервису маркетплейса по самовывозу товаров и у «Рив гош» появился отдельный раздел в каталоге маркетплейса. А через три месяца Wildberries & Russ договорилась уже о покупке торговой сети Гендиректор «Infoline-аналитики» Михаил Бурмистров оценивал бизнес «Рив гош» в 5—6 млрд руб.

В октябре у «Известий» появилась информация, что Wildberries & Russ купила одного из крупнейших российских туроператоров — Fun & Sun у структур «Севергрупп» миллиардера Алексея Мордашова. Однако это известно лишь от источников газеты, представители обеих компаний комментариев отказались. Как утверждал один из источников, сделка уже состоялась и «давно закрыта», а сумма составила «несколько сотен миллионов долларов». Fun & Sun продали за «не менее чем 15—16 млрд руб.», уточнил совладелец крупного туроператора, знакомый с условиями сделки.

Wildberries провела и две довольно необычные сделки. Во-первых, компания выкупила госдолю в узбекской почте UzPost, сообщал РБК со ссылкой на источники (ранее «Газета.uz» со ссылкой на источник писала, что госдолю в UzPost выкупил российский маркетплейс). Рыночная капитализация UzPost оценивается в 285,9 млрд сумов (около 1,9 млрд руб.).

Другое приобретение — аэропорта города Магас в Ингушетии за 425 млн руб. Власти Ингушетии ранее решили продать 100% АО «Международный аэропорт Магас» на торгах из-за сложной экономической ситуации: сейчас выполняется всего один рейс между Москвой и Магасом, тогда как до 2022 г. он обслуживал рейсы и в другие города России — Санкт-Петербург, Самару, Тюмень, Сочи, Петрозаводск. Но многие авиакомпании сократили парки самолетов и пересмотрели маршруты.

◾ Зачем все это нужно Wildberries

Wildberries & Russ старается создать суперапп, в котором будет собрано максимальное число сервисов, сказал Shopper’s аналитик Data Insight Сергей Семко. По его словам, сейчас многие компании стремятся к этому, но фактически на рынке есть только один суперапп — «Яндекс Go». Компания инвестирует в проекты, которые кажутся потенциально прибыльными, и диверсифицирует бизнес. «Фактически Wildberries страхуется от снижения темпов роста электронной коммерции», — считает эксперт.

Речь идет о развитии компании как многопрофильного холдинга, который «предлагает пользователям различные сценарии взаимодействия и планирует присутствовать в жизни людей не только на потребительском рынке», говорит Бурмистров. «Этими приобретениями и встраиванием их в экосистему, где ядром остается маркетплейс, компания привлекает новую аудиторию и стимулирует покупательскую активность, что благоприятно сказывается в том числе и на продавцах», — отметил он.

Российскому рынку такси не хватает второго крупного игрока, который смог бы составить конкуренцию «Яндексу», рассуждает Бурмистров. В этом «однозначно заинтересованы» и регулирующие органы, и потребители, которые в условиях конкуренции получат более привлекательные условия, ожидает эксперт.

Сервис такси, вокруг которого «Яндекс» и построил свое приложение, — один из самых высокомаржинальных продуктов компании, продолжает Семко. Но пользователи устали от растущих цен, есть недовольство и со стороны водителей, поэтому рынку нужен сильный конкурент, и у Wildberries может получиться его создать, полагает аналитик. Сервис будет запущен в России после того, как маркетплейс отточит механизмы работы в Белоруссии, считает Семко.

Wildberries выступает витриной для ресторанов и «закрывает в рамках одной платформы весь комплекс потребностей аудитории», говорит Бурмистров. По его мнению, в ближайшей перспективе маркетплейс увеличит долю на рынке по мере подключения новых крупных партнеров, а в дальней — будет конкурировать с экосистемой «Яндекса», которому принадлежат безоговорочные лидеры рынка — «Яндекс еда» и «Деливери».

«На рынке доставки еды конкуренция сейчас очень высокая: есть крупные игроки, между которыми рынок уже поделен. Потому в этот сегмент, все еще растущий, Wildberries будет заходить осторожно, не инвестируя много, а действовуя через партнеров», — считает Семко.

Многие проекты, приобретение которых на первый взгляд не кажется логичным, на самом деле — попытка расширить свое присутствие, полагает Семко. Например, покупка аэропорта в Ингушетии может быть первым шагом, чтобы наладить свою авиаперевозку, а покупка доли в госпочте Узбекистана может помочь расширить сеть ПВЗ за счет отделений в стране, «очень перспективной с точки зрения роста электронной коммерции».