«Вкусвилл» планирует внедрить роботов для доставки

«Вкусвилл» ищет на рекрутинговых сайтах продакт-менеджера для роботизации доставки. Ему предстоит с нуля построить и внедрить роботизированную систему для «последней мили».

Специалисту надо будет изучить рынок дронов, наземных роботов и гибридных решений, протестировать роботов в Москве и перепроектировать под них доставку от склада до потребителя.  Возможные требования к роботам: устойчивость к погоде, безопасность в городе, работа с домофонами, навигация внутри подъезда, склада и т. д.

Далее необходимо будет разработать дорожную карту внедрения новой системы на более чем 1000 точек доставки к 2027 г.

Компания действительно изучает направление роботизации доставки, сказал представитель «Вкусвилла». Пока она оценивает возможные технологии и решения.

«Вкусвилл» в 2024 г. занял 6-е место среди крупнейших ритейлеров в России. Оборот в прошлом году увеличился на 27% до 329 млрд руб., сообщала компания. Доставка в прошлом году обеспечила 50% от оборота. На конец января 2025 г. сеть насчитывала 2480 магазинов и дарксторов в 173 городах России. 

За счет роботизации «Вкусвилл» рассчитывает повысить скорость, экологичность и снизить стоимость сервиса, говорится в вакансии.

Сегодня магазины и рестораны используют в качестве роботов-доставщиков роверы «Яндекса», отмечает ведущий аналитик Data Insight Сергей Семко. Однако говорить об их реальной эффективности пока рано. Такие устройства стоят дорого, а доставка получается медленной, объясняет он: время тратится на загрузку, движение робота занимает больше времени, чем у курьера, а клиенту еще приходится выходить на улицу, чтобы забрать заказ. Поэтому сейчас роверы выполняют скорее роль «инструмента пиара» — и для самих ритейлеров и ресторанов, и для «Яндекса», который развивает технологию, добавляет Семко.

Год назад роботы-курьеры «Яндекса» начали доставлять заказы из «Пятерочки» и «Перекрестка» в пяти районах Москвы, а также в городе Мурино Ленинградской области и Иннополисе в Татарстане. Сначала это была доставка через сервисы «Яндекс еда» и «Деливери», а потом заработала и собственная доставка.

В начале августа «Супер Лента» запустила доставку роверами вместе с «Яндекс едой» в Мурине и в Москве, сообщала компания. Директор по стратегическим партнерствам «Ленты» Евгения Фанта объяснила это растущим интересом к такой доставке и отметила, что надеется привлечь новых клиентов.

Сеть «Теремок» использует доставку роботами через «Яндекс еду» с 2023 г. Она работает в трех московских кафе, расположенных в торговом комплексе «Галерея аэропорт», рядом с метро Новослободская и на ул. Лесная, говорит основатель «Теремка» Михаил Гончаров. На роботов, по его словам, приходится примерно 10% заказов из этих ресторанов, остальное доставляют курьеры. Компания довольна этой технологией. Более активно роботы-курьеры могли бы использоваться, если бы могли заезжать в здание и довозить заказ непосредственно до клиента, отметил Гончаров.

«Мы постоянно работаем над тем чтобы наша доставка становилась более технологичной и активно развиваем роботизацию доставки», — говорит представитель «Яндекс еды». «В перспективе нескольких лет роботы-курьеры могут стать помощниками в периоды увеличенного спроса в любых погодных условиях», — добавляет он.

«Теремок» рассматривает использование и других роботов, которые будут привозить заказ к столу в ресторане, рассказывает Гончаров. Такую технологию сейчас предлагает китайская Pudu Robotics. 

Доставка летающими дронами еще менее распространена, чем наземными роботами, но отдельные эксперименты все же проводятся, добавляет Семко. В 2014 г. «Додо пицца» доставила пиццу дронами в Сыктывкаре и назвала это первым таким опытом в мире. Wildberries в 2021 г. опробовал в Подмосковье дроны для доставки заказов в труднодоступные места. «Самокат» в июле начал тестировать доставку продуктов дронами в Нижнем Новгороде.