«Санаторно-курортным отдыхом теперь интересуются молодые люди от 18 до 35 лет»

За последний год в России спрос на санаторно-курортный отдых увеличился на 10—15%, согласно статистике нашего турагентства. Поездку в санаторий чаще приурочивают к летнему времени, когда кроме услуг и процедур по путевке можно насладиться теплым воздухом и солнечными ваннами. Бытует мнение, что зимой санатории простаивают и гостей в них намного меньше. Но в последнее время санаторный отдых в зимний сезон стал распространенным выбором. Количество бронирований в санатории на новогодние праздники возросло на 15% в сравнении с 2024 годом.

Чем заманчив санаторный отдых зимой

Все понимают, что зима — время сезонных заболеваний. Многие плохо чувствуют себя в холода и неустойчивую погоду, простужаются и т. п. А в новогодние праздники есть угроза столкнуться с недомоганием из-за переедания, нарушения режима сна и активности, алкоголя. Однако сейчас все больше людей беспокоятся о здоровье и выбирают отдых, который даст возможность остаться в форме и даже укрепить иммунитет.

Тем не менее уровень заполняемости здравниц снижается к зиме. Поэтому в санаториях есть скидки и разнообразные акции. Кроме того, специалисты и медики могут уделить больше времени и сил каждому гостю, а дополнительными услугами можно воспользоваться без ожидания в очереди и даже без предварительной записи.

Наконец, в больших городах, мегаполисах солнечных дней значительно меньше, чем в других регионах. Солнечные ванны дают возможность получить витамин D, и это тоже влияет на желание людей посетить известные курорты — например, Кисловодск или Железноводск.

Что изменилось на рынке

Спрос на санаторно-курортные услуги растет в течение уже двух-трех лет. Он стал заметен после пандемии и продолжился с ростом внутреннего туризма в изменившейся геополитической обстановке.

После пандемии гораздо больше людей стали интересоваться, помимо стандартного отдыха, санаторным лечением и оздоровлением.

Изменился и возраст гостей. Раньше целевой аудиторией были представители старшего поколения, которые ценили санатории еще со времен Советского Союза. Теперь же санаторно-курортным отдыхом. заинтересовались и молодые люди от 18 до 35 лет, приверженные здоровому образу жизни и правильному питанию. Три-четыре года назад молодежь составляла около 10% отдыхающих в российских здравницах, а сейчас доля выросла до 30%. Кстати, молодые люди любят делиться опытом и впечатлениями в соцсетях и СМИ, а это помогает привлекать еще больше людей.

С возрастающей популярностью санаториев увеличивается и конкуренция между ними. Игроки делают все возможное, чтобы привлечь больше отдыхающих и не потерять поток. Они проводят серьезное обновление зданий и номерного фонда — здравницы уже не ассоциируются с «совковыми» учреждениями с красными потрепанными коврами и зелеными стенами. Санатории становятся похожими на настоящие SPA-отели, появляется большое количество wellness-программ и пакетов для краткосрочного отдыха, в них есть, сауны, бассейны, условия для занятий спортом.

Конечно, не на все санатории спрос одинаковый. Большее число посетителей традиционно привлекают зимой Кавказские Минеральные Воды. Снега практически нет, климат мягкий, свежий чистый воздух, и даже зимой можно принимать солнечные ванны. Помимо медицинских программ, отдыхающие могут кататься на лыжах или коньках, посещать термальные источники.

Заметен интерес и к другим направлениям, в частности Краснодарскому и Алтайскому краям. Краснодарский край похож на Кавминводы климатом: зима тоже достаточно короткая (примерно с января по февраль), а снежный покров или вовсе не появляется, или лежит не больше двух недель. В Алтайском крае, наоборот, много снега, который лежит с октября до апреля. И здесь отличная возможность в свободное время заняться зимними видами спорта — кататься на лыжах, коньках, сноуборде. Эти места привлекают природой, лесами. Так что каждый выбирает для себя наиболее удобный вариант оздоровительного отдыха.

Разница между зимой и летом для бизнеса

За исключением новогодних праздников, зимой спрос снижен, но у бизнеса есть возможность поддержать годовую выручку и заполняемость, а у гостей — отдохнуть по сниженным ценам до сезонного пика. Вне новогодних праздников зимой санатории, как правило, вводят специальные акции и сезонные предложения. Скидки на путевки могут доходить до 30%.

Если говорить об организации бизнеса, операционных задачах, то загрузка больше в летний период и тогда требуется значительно больше персонала. Например, на Кавминводах, Алтае, в Краснодарском крае нагрузка на работников распределена в течение всего года, но кадровые трудности все равно могут появляться в пиковый сезон. А зима — время, когда можно провести необходимое обновление инфраструктуры и поработать над усовершенствованием сервиса.

Для посетителей здравниц типичными являются одна-две поездки в год, в основном длительностью до 14 дней. Часто бывает, что постоянные клиенты отправляются на санаторно-курортный отдых летом, а затем приезжают еще и зимой, потому что знают об отличиях. Зимой более востребованы и доступны за счет меньших очередей углубленные программы. Они включают больше процедур и предусматривают усиленное внимание специалистов. 

Для части регионов зима — это период, когда можно дополнить SPA-услуги местными локальными активностями: например, термальными источниками или зимними видами спорта. Это тоже помогает расширять предложение и наращивать лояльную базу клиентов. По нашему прогнозу, доля зимних поездок в санатории будет расти благодаря понятному и достаточно очевидному спросу.