Аудитория «Мегамаркета» упала за год более чем вдвое

«Мегамаркет» потерял за год 59% аудитории, следует из подсчетов Mediascope для Shopper’s. В декабре 2024 г. на сайт и в приложение маркетплейса заходили хотя бы раз месяц 16,7 млн человек, а в декабре 2025 г. — 6,8 млн человек. Число пользователей, посетивших сайт и приложение хотя бы раз в день, упало с 1,7 млн человек до 440 122 человек. 

По размеру аудитории «Мегамаркет» несравним с конкурентами. У Ozon она составляла в декабре 2025 г. 84 млн человек, у Wildberries — 81 млн, у «Яндекс маркета» — 44 млн.

С начала прошлого года «Мегамаркет» существенно изменил условия как для своих продавцов, так и для покупателей. Он закрыл 11 складов по всей России и перешел на экспресс-доставку силами курьеров «Самоката» (сервис, так же как и маркетплейс, входят в экосистему «Сбера»). Со складов, организованных на базе бывших магазинов Ikea (в Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Краснодаре, Казани, Нижнем Новгороде, Новосибирске, Омске, Самаре, Ростове-на-Дону, Уфе, Воронеже) товары поступают в дарксторы «Самоката» и уже оттуда едут к покупателям. Собственная сеть пунктов выдачи (ПВЗ) и постаматов была закрыта.

Маркетплейс отказался от модели FBS (доставка со склада продавца), после чего многие продавцы прекратили работать с площадкой. А согласившиеся на FBO (доставка со склада маркетплейса) жаловались на падение продаж.

Закрытие сети складов и решение ограничиться только площадями бывшей Ikea, отказ от ПВЗ и переход на экспресс-доставку и в целом трансформация «Мегамаркета» привела как к оттоку продавцов, говорит аналитик Data Insight Сергей Семко. Маркетплейс, в попытке сократить расходы, также снизил размер кэшбэка. «Все эти действия в совокупности привели к оттоку покупателей, которые больше не видели преимуществ этого маркетплейса по сравнению с другими», — резюмировал Семко.

В ноябре прошлого года маркетплейс разрешил продавцам работать по схеме rDBS, когда товары хранятся на сайте продавца, а доставка осуществляется сторонним сервисом. Таким сервисом стал СДЭК — маркетплейс предложил продавцам напрямую заключать с ним договоры поставки в его ПВЗ. Сотрудничество со СДЭКом позволит маркетплейсу существенно расширить географию доставки, особенно в регионах, сказал тогда директор по развитию логистических решений «Мегамаркета» Евгений Малышев (его слова приведены в совместном пресс-релизе компаний 17 ноября 2025 г.).