«Мегамаркет» готовится перейти исключительно на курьерскую доставку

«Мегамаркет» в январе 2025 г. перейдет исключительно на курьерскую доставку и будет работать только в регионах, где у него есть склады, оборудованные на площадях Ikea. Так сказали Shopper’s человек, присутствовавший на встрече менеджеров компании, и два fashion-ритейлера (один из них торгует одеждой), с которыми поделились этой информацией категорийные менеджеры маркетплейса.

Сам «Мегамаркет» сообщил 17 декабря, что запускает экспресс-доставку на базе 14 бывших магазинов Ikea и закрывает 11 других действующих складов. Компания отказалась от системы FBS — доставки со склада продавца. Товары можно хранить только на складах маркетплейса, который сам будет собирать и доставлять заказы.

«Доставки по России и между городами не будет, покупатели будут видеть только ассортимент, который есть на близлежащих складах. Сам ассортимент изменится: упор будет делаться на товары повседневного спроса», — говорит один из ритейлеров. — Фактически «Мегамаркет» собирается сделать аналог Ozon Fresh, но с расширенным ассортиментом». О том, что больше не будет доставки со складов «Мегамаркета» по России, написал и Telegram-канал «Клуб партнеров на маркетплейсах». Также, по информации канала, товары с экспресс-складов будут показывать и на витринах «Самоката», однако это не будут «одинаковые товарные предложения». «Самокат» и «Мегамаркет» это не комментируют. 

Сейчас в правилах для продавцов указано, что предельный вес для экспресс-доставки составляет 15 кг, габариты — 110 х 90 х 30 см: «все, что умещается в курьерскую сумку». «Мегамаркет» собирается также отказаться от пунктов выдачи заказов (ПВЗ) и постаматов, продолжает собеседник Shopper’s, ссылаясь на менеджера маркетплейса. Другой ритейлер не располагает такой информацией, но от своего персонального менеджера знает, что в компании недовольны результатами работы постаматов и ПВЗ. Владелец большой сети ПВЗ рассказал Shopper’s, что хотел открывать брендированные пункты «Мегамаркета», но в компании ответили, что решили не развивать проект ПВЗ. 

«Мегамаркет» развивается в рамках обновленной стратегии, направленной на улучшение пользовательского и партнерского опыта, — говорит его представитель. — «Мы фокусируемся на востребованных направлениях, таких как быстрая доставка популярного ассортимента по клику. Глобальная задача «Мегамаркета» — сформировать широкую товарную матрицу из популярных товаров для доставки день в день, которая будет включать предложения в разных ценовых категориях».

«Категорийные менеджеры уговаривают, что быстрая доставка одежды — это очень перспективное направление, — говорит собеседник Shopper’s-продавец одежды. — Покупателю дается два часа на примерку, после чего он может вернуть не подошедшие вещи. Но мы пока не определились, интересен ли нам такой формат».

После объявленных маркетплейсом изменений, часть продавцов говорила о намерении уйти с площадки.  

Фокус на оперативную доставку интересен «с точки зрения дополнения стратегии мультикатегорийного маркетплейса», но складов на месте бывших магазинов Ikea для этого будет недостаточно, говорит гендиректор «Infoline-аналитики» Михаил Бурмистров. «Синергетический эффект можно обеспечить, если использовать в том числе возможности «Самоката», у которого более 2000 дарксторов почти в 130 городах», — считает эксперт. — Это позволит создать мультикатегорийный маркетплейс с возможностью экспресс-доставки почти на всей территории «городской России», который будет конкурировать «Яндекс Маркетом» и «Яндекс Лавкой», а также проектом Ozon Fresh, который активно выстраивает инфраструктуру мини-дарксторов с доставкой в течение получаса».