Ozon запустил чаевые для сотрудников пунктов выдачи

Ozon запустил безналичные чаевые для сотрудников пунктов выдачи заказов, сообщила пресс-служба маркетплейса. Сейчас функция работает у клиентов ПВЗ в Москве и Московской области, а до конца ноября она появится и в остальных регионах.

Чаевые можно оставлять в приложении: во время оплаты заказа — от 10 до 200 руб., после получения — от 30 до 300 руб. Также предусмотрена возможность автоматического перевода при каждой покупке.

Для получения чаевых сотруднику Ozon нужно зарегистрироваться в «Ozon банке» и в «Турбо ПВЗ» — личном кабинете для владельцев и сотрудников пунктов выдачи, а также привязать свой аккаунт в «Турбо» к банковскому. С момента анонса к проекту подключилось более 70 000 сотрудников Ozon.

В дальнейшем компания планирует добавить возможность перевода чаевых на карты других банков. Деньги будут поступать на счет сотрудника в течение суток после выдачи заказа с чаевыми. Если клиент оставит вознаграждение с карты другого банка, возможна комиссия за обработку платежа, которая будет вычитаться из суммы чаевых.

В 2020 г. Ozon запустил чаевые при курьерской доставке. Сейчас каждый 20-й заказ Ozon оформляется с чаевыми. Чаевые для менеджеров ПВЗ есть у Wildberries, «Яндекс маркета», Lamoda и других онлайн-площадок.

Россияне стали чаще оставлять чаевые через интернет, сообщали «Ведомости». В сервисе «Плавно» в первом полугодии 2025 г. чаевые оставляли 3,5 млн раз — на 46,7% больше, чем годом ранее. В сервисе T-Pay число чаевых выросло на 14%, а представитель аналитического центра «Чек индекс» компании «Платформа ОФД» говорил о росте на 24%. По словам представителя «Нетмонет», привычка оставлять чаевые вне ресторанов постепенно укореняется.