Рост числа интернет-заказов в 2025 г. стал минимальным за восемь лет

В 2025 г. российские потребители сделали на 24% больше интернет-заказов, чем годом ранее, 8,3 млрд заказов. Данные Data Insight приводит «Коммерсантъ». Динамика оказалась худшей за последние восемь лет. Для сравнения: в 2023 г. число интернет-заказов выросло на 69%, в 2024 году г. — на 43%, в 2022 г. — на 61%, в 2021 г. — на 107%. Data Insight ожидает умеренное снижение темпов роста и в 2026—2027 гг. По итогам 2026 г. показатель вырастет на 20%.

Весь рынок розничной интернет-торговли в России вырос на 19% год к году, достигнув 13,4 трлн руб., по данным Data Insight. У Ассоциации компаний интернет-торговли подсчеты другие: рынок в 2025 г. вырос на 28%, до 11,5 трлн руб. Но эксперты согласны, что темпы роста год к году резко замедлились. В 2026 г., по прогнозу Data Insight, рынок может вырасти еще на 15%, до 15 трлн руб.

Заказов стало больше, но средний чек снижается последние десять лет. В 2025 г. он сократился на 5%, примерно до 1600 руб., согласно данным Data Insight. Аналитики компании объясняют это в том числе укреплением курса рубля.

Рынок онлайн-торговли приближается к насыщению и уже не способен расти такими же темпами, что и раньше, констатирует директор Института развития предпринимательства и экономики Артур Гафаров. Кроме того, сказывается изменение потребительского поведения: снижение среднего чека одновременно с ростом частоты онлайн-покупок — это реакция на подорожание товаров.

Рост совокупных продаж продаж трех крупнейших универсальных маркетплейсов (Wildberries, Ozon и «Яндекс маркета») в 2025 г. также замедлился — он вырос на 32,2%, до 8,59 трлн руб. (против 56,2% в 2024 г.), по данным Infoline. Крупные мультикатегорийные игроки все еще способны «откусывать небольшую долю у своих нишевых конкурентов», считает Гафаров. Но в 2026 г. на них скажутся регуляторные изменения и планы ввести НДС на зарубежные товары.