«Внуково» может открыть маркетплейс для пассажиров

«Внуково» рассматривает возможность открытия маркетплейса для пассажиров, рассказал на «Неделе российского ритейла» начальник службы маркетинга аэропорта Андрей Привезенцев. Подробных планов и сроков он не раскрыл.

Сейчас многие аэропорты мира запускают цифровые платформы, рассказал Привезенцев. Например, аэропорт Франкфурта запустил маркетплейс, через который можно заказать товары его арендаторов. Онлайн можно заказать и другие услуги — быструю регистрацию, персональную помощь в аэропорту и др. Аэропорт им. Джона Кеннеди в Нью-Йорке в 2021 г. открыл цифровую витрину люксовых товаров с доставкой к выходу на посадку. Цифровая платформа аэропорта Окленда в Новой Зеландии позволяет совершать иностранцам беспошлинные покупки из магазинов города — товары доставят в аэропорт.

«Возможно, мы пойдем за этим трендом», — сказал Привезенцев, отвечая на вопрос слушателя сессии, посвященной развитию ритейла в аэропортах.

Привезенцев также отметил запрос потребителей на покупки знакомых марок. По данным Росстата, 90% покупают продукты питания брендов, которым доверяют, а 82% — ориентируются при этом на цену. Поэтому «Внуково» уделяет внимание работе с федеральными сетями общепита — например, в аэропорту появились блинная «Блинбери» и пельменная «Лепим варим». Также аэропорт собирается открыть продуктовый магазин и увеличить площади под общепит, отметил он.

В прошлом году маркетплейс услуг для пассажиров запустил аэропорт «Домодедово» — он называется DME Store. Там можно оплатить парковку, бизнес-залы и другие сервисы. Например, досмотр без очереди обойдется в 500 руб., транспортировка багажа — 400 руб. Также на сайте есть услуга ксенокс-терапии для людей с аэрофобией — эту процедуру проводит Медицинский центр Dmemed, она предполагает, что пассажир вдыхает ксенон в сочетании с кислородом, что помогает купировать тревогу. Стоит такая услуга 20 000 руб.

Магазины небольшого формата в аэропортах с 2021 г. открывает «Магнит» — тогда киоск «Магнит Go» появился в терминале Аэроэкспресс Шереметьево. С тех пор точки открылись также в Домодедово и аэропортах Казани, Сочи, Новосибирска и Перми. В аэропорту Пулково в Санкт-Петербурге работает «Магнит Сити».