Wildberries согласился ввести разные тарифы для старых и новых пунктов выдачи заказов

Крупнейший российский маркетплейс Wildberries, общественная организация малого и среднего бизнеса «Опора России» и владельцы ПВЗ провели первую рабочую встречу в рамках работы согласительной комиссии. По ее итогам маркетплейс согласился с предложением инициативной группы ввести дифференцированные тарифы для новых пунктов выдачи заказов, говорится в сообщении компании (есть в распоряжении Shopper's).

Тариф — процент от оборота пункта выдачи заказов, его размер отличается в зависимости от региона и от зоны. Есть приоритетная зона с высоким тарифом, зеленая зона с базовым тарифом и красная с пониженным, где уже есть ПВЗ. Для Москвы, например, это 4%, 2,8% и 2%, указывает РБК.

Появляется все больше новых ПВЗ в непосредственной близости к уже работающим пунктам, объяснили на встрече партнеры. Иногда они могут открываться соседних подъездах или домах, из-за чего уменьшается трафик и снижается выручка у ранее открытых ПВЗ. Также нередко бывают случаи недобросовестной конкуренции, пожаловались они.

Представители Wildberries согласились, что рынок точек самовывоза сегодня сильно «перегрет», уточняется в сообщении. Когда именно начнется пилот и сколько он продлится, в сообщении не указано. По его результатам маркетплейс проведет еще одну встречу с новыми и «старыми» партнерами для сбора обратной связи.

Специальная комиссия для решения вопросов между Wildberries и представителями ПВЗ появилась 17 марта в ответ на забастовку владельцев ПВЗ. Партнеры жаловались на новую систему штрафов, по которой они должны были возместить полную стоимость бракованного или подмененного товара. После этого Wildberries отменил 10 000 «некорректных» штрафов за подмену товара для пунктов выдачи заказов и разблокировал 15 деактивированных ПВЗ, с которыми он ограничил работу из-за забастовки.