Wildberries закрыла несколько пунктов выдачи заказов после заявлений о забастовках

Маркетплейс Wildberries закрыл несколько пунктов выдачи заказов (ПВЗ) после объявленной из-за штрафов за брак забастовки, сообщил представитель компании РБК. Компания заявила, что из «соображений безопасности» приостановит сотрудничество с партнерами, которые выбирают «нецивилизованные формы диалога».

Компания вывозит из пунктов товары, которые принадлежат маркетплейсу и продавцам-предпринимателям. Покупатели проинформированы о переносе их заказов в другие ПВЗ, сказал представитель Wildberries. Днем компания заявляла, что пункты выдачи работают в штатном режиме, писал РБК. 

15 марта началась забастовка, которую организовали владельцы ПВЗ Wildberries по всей России. Сколько именно пунктов выдачи в ней участвуют, не уточняется. Не работали некоторые ПВЗ в Сибири, на Дальнем Востоке, в Смоленской области и Екатеринбурге. Сотрудники ПВЗ вышли на работу, но не выдавали заказы. Как писал Telegram-канал Shot, закрылись несколько десятков пунктов. Накануне сообщалось, что участвовать в забастовке будет до 7000 ПВЗ — половина от общего числа.

В чем суть конфликта

Сотрудники ПВЗ недовольны новой системой штрафов, согласно которой с сотрудников удержат полную стоимость вещи, если покупатель возвращает ее из-за брака или в посылке оказалась не та вещь. За это с них взимают полную стоимость товаров. 

Также в оферте маркетплейса появился пункт, который запрещает владельцам ПВЗ публиковать и распространять в интернете оскорбительную, «недостоверную» информацию о компании, ее клиентах и партнерах. За нарушение грозит штраф в 100 000 руб.

Десятки владельцев ПВЗ 14 марта пришли к головному офису Wildberries с требованием пересмотреть условия сотрудничества, но личной встречи с руководством они не добились. В Wildberries заявили, что «информация о митинге не соответствует действительности, это фейк». При этом руководство маркетплейса согласилось на онлайн-встречу с собравшимися, сообщал Telegram-канал Shot. Представитель маркетплейса заявил «Коммерсанту», что пришедшие к офису люди отказались предоставить свои данные, поэтому компания сомневается, что это на самом деле были ее партнеры. 

Ситуацией заинтересовалась Генпрокуратура. По ее поручению прокуратура Московской области проверит сведения о нарушении трудовых прав работников со стороны маркетплейса Wildberries. 

Федеральная антимонопольная служба на следующей неделе планирует провести совещание, посвященное конфликту между Wildberries и ПВЗ, заявил первый заместитель председателя комитета Госдумы по контролю Дмитрий Гусев («Справедливая Россия — За правду») Telegram-каналу «Осторожно, Москва». 

Депутаты Госдумы сегодня пытались организовать встречу для руководителей Wildberries с недовольными владельцами ПВЗ. Но представители маркетплейса на нее не явились, заявив, что решение у них пока не сформировано. Вечером была организована повторная встреча. На нее пришли три представителя Wildberries, писал РБК. Депутат Госдумы Валерий Гартунг заявил Telegram-каналу «Осторожно, Москва», что сотрудники маркетплейса «услышали» требования партнеров, пообещали все изучить и связаться с каждым предпринимателем. Следующая встреча пройдет в пятницу 17 марта, на нее придут и партнеры, и представители Wildberries. 

Ряд сотрудников ПВЗ из разных регионов сообщили РБК, что штраф за бракованный или подмененный товар снизят со 100 до 40%. Wildberries пока это не подтвердил.