IMOEX
MGNT
Селлеры на маркетплейсах теряют трафик из-за ограничений VPN-сервисов
Количество спонтанных покупок снижается из-за необходимости постоянно менять настройки
Продавцы на маркетплейсах теряют трафик из-за ограничений VPN-сервисов. Об этом «Коммерсанту FM» рассказали участники рынка. В апреле Wildberries, Ozon, X5, «Вкусвилл», «Самокат», «Купер» и другие начали блокировать доступ в свои приложения для пользователей с включенным VPN — об этом площадки попросило Минцифры.
Рынок заметил, что импульсивных покупок стало меньше, говорит коммерческий директор аналитического сервиса Oborot.ru Владимир Бугаевский. «Решения для альтернативного доступа несколько обуздали эмоциональное «хочу» клиента. Потери оцениваются примерно в 2—3% рекламных переходов», — отметил он.
По словам Бугаевского, проблема в том, что пользователи с включенным VPN, переходя по рекламным ссылкам, часто попадают на страницы, которые не открываются. В итоге клик оплачен, а целевого действия нет. То же самое с поисковым трафиком: с рекламы в браузере не всегда удается перейти на карточки маркетплейсов.
Бугаевский ожидает сокращения рекламных бюджетов. А гендиректор платформы для автоматизации бизнеса на маркетплейсах JVO Максим Логинов считает, что продавцам предстоит адаптироваться и осваивать новые инструменты продвижения. По его словам, для маркетплейсов ограничения выгодны: их интерес — завязать рекламные бюджеты поставщика на себя.
Ведущий аналитик Mobile Research Group Эльдар Муртазин ранее прогнозировал, что компании столкнутся с падением трафика, но ненадолго, потому что пользователи привыкнут и научатся отключать VPN для покупок или настраивать его. По его оценкам, совокупные годовые расходы всех компаний на ограничение доступа могут составить 15 млрд руб.
Популярное