Ритейлеры стали чаще держать постоянно низкие цены вместо привычных скидок

На розничный бизнес в 2025 г. больше всего повлияло то, что покупатели стали чувствительнее к росту цен и скидкам. Это следует из данных опроса, который среди ритейлеров провела аудиторская компания «Технологии доверия», пишет «Коммерсантъ». Среди опрошенных участников рынка этот фактор отметило 95% респондентов. 87% назвали среди ключевых факторов, серьезно влияющих на розничный бизнес, смещения спроса в сторону более дешевых брендов и товаров собственных торговых марок.

Собственные торговые марки позволяют ритейлерам сдерживать рост цен на продукты, говорит партнер консалтинговой компании One Story Ольга Сумишевская. Чаще всего такие товары на 10-20% дешевле, чем аналогичный товар от стороннего поставщика, по данным сети Metro. Спрос на продукты очень сдержанный, потребители избирательнее подходят к тратам и чаще сравнивают цены, подтвердил председатель Ассоциации компаний омниканальной розничной торговли Станислав Богданов.

Из-за интереса покупателей к «жестким» дискаунтерам ритейлеры теперь вынуждены чаще внедрять стратегии минимальных цен на постоянной основе, сокращая долю кратковременных промоакций, говорит Богданов. По его словам, в 2025 г. серьезный рост числа краткосрочных скидок, почти на треть к обычному периоду, был только на новогодних праздниках. Потребители уже привыкли к высокой доли промоакций, сейчас на рынке происходит размывание между скидкой и регулярной ценой, согласен представитель РОМИР.

В 2025 г. доля промо на рынке в основном снизилась из-за продуктов. Если в продовольственном секторе доля промо в середине 2025 г. снизилась на 6,4 процентных пункта (п. п), до 54,2%, то в непродовольственном сегменте, напротив, вырос на 2,3 п. п, до 74,5%, согласно данным «Нильсена».

На единую политику низких цен ритейлеры переходят в базовых категориях товаров — это молочные и мясные товары, крупы, макароны, мука, растительное масло, перечисляет Богданов. Также ритейлеры переходят к индивидуализированному ценообразованию за счет программ лояльности и персональных скидок, говорит гендиректор «Infoline-аналитики» Михаил Бурмистров. Например, сети используют чековые акции — это когда покупатель регистрирует чек за покупку определенного товара на сайте или в чат-боте для получения призов, кешбэка или скидок, по данным Morizo (входит в E-Promo Group). Чаще всего такие акции проводят при продаже сладостей (21%), газированной воды и соков (20%), косметики и бытовой химии (18%), мяса и полуфабрикатов (15%) и молочной продукции (10%).