Селлеры Wildberries пожаловались на задержки выплат

Продавцы Wildberries столкнулись с задержками выплат после того, как маркетплейс изменил сроки вывода средств, сообщает «Коммерсантъ FM». Если раньше селлер получал деньги сразу после формирования отчета, то по новым правилам, например, средства за продажи на прошлой неделе поступят только к 20 апреля. Часть продавцов не получила деньги, которые выводили в начале марта по старым условиям.

Владелица одного из магазинов на Wildberries Марина рассказала, что при обороте 1 млн руб. в месяц «висит» около 200 000 руб. Она подчеркнула, что в марте такие задержки особенно критичны, так как это период квартальных и годовых отчетов — нужно платить налоги. «Есть мнение, что упала ключевая ставка, и маркетплейсы стремятся на этом как-то заработать или хотя бы ничего не потерять», — говорит предпринимательница.

Wildberries изменил срок вывода средств «в соответствии с практикой других крупнейших игроков», сообщил «Коммерсанту FM» представитель маркетплейса. Для селлеров ввели услугу «вывести сейчас» за фиксированный процент: например, с 1 млн руб. комиссия составит 43 000 руб. В пресс-службе Wildberries Shopper's сообщили, что задержки выплат связаны с техническими проблемами. «В случае обращения в поддержку каждый запрос проверяется индивидуально профильными специалистами», — подчеркнули там.

Срок вывода средств ранее увеличил и Ozon, рассказал гендиректор производителя аксессуаров Rels Иван Петраков. По его мнению, оба маркетплейса владеют собственными банками и поэтому заинтересованы в использовании денег селлеров.

В марте 2026 г. ФАС потребовала от Wildberries и Ozon выровнять условия для российских и иностранных продавцов, а также изменить правила и технические настройки так, чтобы влиять на цены товаров продавцов можно было только с их добровольного согласия.