Wildberries запустил программу лояльности для постоянных покупателей

Wildberries в тестовом режиме запустил программу лояльности для постоянных покупателей — «Скидка лояльности», сообщила пресс-служба маркетплейса. Программа позволяет продавцу установить единую скидку на все товары для покупателей, которые за последние 365 дней выкупили его товары на определенную сумму.

Порог выкупа можно задать в диапазоне от 1000 до 100 000 руб., а размер скидки — от 3% до 50%. Клиент видит подсказку о скидке после достижения нужной суммы выкупа.

Подключить услугу можно через конструктор тарифов. «Скидка лояльности» не участвует в расчете других скидок, предлагаемых в конструкторе тарифов. Минимальный срок действия скидки — 30 дней.

Новая услуга позволит продавцам поощрять постоянных покупателей, увеличивать средний чек и стимулировать повторные заказы, пояснил представитель маркетплейса.

В апреле 2024 г. Wildberries запустил программу лояльности для продавцов, которая стала инструментом дополнительного продвижения на площадке. Среди поощрений для селлеров — учет рейтинга в ранжировании, бейдж на странице магазина, скидки на транзит и хранение товаров.

Программы лояльности запускали и другие маркетплейсы. В 2024 г. на Ozon появилась программа «Кешбэк вау-баллами». Клиенты покупали товары, помеченные специальным значком, после чего получали баллы, которыми можно было оплатить до 25% стоимости покупок.