«Сверхмедленная касса» помогла японскому супермаркету нарастить продажи на 10%

При покупках через нее можно никуда не спешить

Мир Торговля

Фото новости: "«Сверхмедленная касса» помогла японскому супермаркету нарастить продажи на 10%"

Японский супермаркет в префектуре Фукуока внедрил «сверхмедленную» кассу, где никогда не торопят — в отличие от обычных касс, где можно столкнуться с недовольством от других покупателей. Нововведение помогло нарастить продажи магазина на 10%, сообщил портал OddityCentral.

Покупатели могут провести у этой кассы до 20 минут, и никто не станет их подгонять. «Сверхмедленная» касса изначально была предназначенная для пожилых людей, инвалидов и беременных женщин. Но, похоже, она стала очень популярной среди покупателей, которые не хотят спешить. Хотя обычно ритейл старается сделать процесс покупки как можно быстрее — и внедряет для этого в том числе кассы самообслуживания.

Создать кассу предложила Абэ Нана из Центра поддержки больных болезнью Альцгеймера — женщина знала, как расстраиваются и смущаются пожилые покупатели, когда их торопят в очереди.

По ее словам, такие люди ничего не могут с этим сделать, поэтому предложила открыть для них отдельную кассу, чтобы они могли спокойно пересчитать деньги, упаковать продукты в удобном темпе и даже пообщаться с кассиром.

Похожий проект в 2021 г. появился в нидерландских супермаркетах Jumbo. Там открыли около 200 «медленных» касс, на которых покупатели могли пообщаться с кассиром. Проект назвали Kletskassa — «болтливая касса». Направлена инициатива была в том числе на борьбу с одиночеством.

Мир Торговля