«Яндекс.Маркет» ввел сервисный сбор для пользователей

Маркетплейс «Яндекс.Маркет» вводит сервисный сбор для пользователей, сообщила компания. Он будет фиксированным и составит 20 руб. за заказ. 

На первом этапе сбор будут взимать с пользователей сервиса из Москвы и Московской области, а также Екатеринбурга и Нижнего Новгорода. Постепенно количество городов будет расширяться. Брать сбор будут только за товары надлежащего качества, которые площадка доставила покупателю. Средства от сбора пойдут на поддержание и развитие инфраструктуры платформы.

Маркетплейс ежегодно выделяет порядка 10 млрд руб. на аренду серверов и сопутствующего оборудования, продление или покупку лицензионного программного обеспечения, расширение штата IT-кадров, а также их заработные платы. Компания продолжит выделять эти средства и дальше, говорится в сообщении. 

В мае 2021 г. «Деливери маркет» (тогда он еще принадлежал совместному предприятию «Сбера» и VK и назывался Delivery Club) ввел для пользователей сервисный сбор (от 1 до 29 руб.). В октябре того же года сервисный сбор ввела «Яндекс.Еда» — он составил 29 руб.  

В декабре 2021 г. одна из клиенток сервиса пожаловалась в Роспотребнадзор на навязывание со стороны Delivery Club дополнительных платных услуг, от которых невозможно отказаться. Тогда же пользователи сообщали, что с подпиской Delivery Pro они получают бесплатную доставку, но при этом сервисный сбор становился выше. Московское управление Роспотребнадзора в марте 2022 г. признало незаконным взимание сервисного сбора. Но через полгода Арбитражный суд Москвы решение отменил, а в марте признал сбор законным, поскольку пришел к выводу, что сервис берет плату за свои услуги как агрегатор.  

Плату за сборку заказа начала брать и «Лавка» — он составляет 12 руб. Но эту сумму можно вернуть обратно баллами «Плюса», если отдать курьеру ненужные пакеты.