«Авито» добавил отзывы на покупателей товаров

Сервис объявлений «Авито» добавил возможность для продавцов товаров оставлять отзывы на покупателей, сообщила компания. До конца мая функционал станет доступен всем пользователям.

Оставить отзыв можно, если заказ завершен и деньги получены, покупатель отказался от товара или вернул его, или если покупатель или продавец отменили заказ до отправки товара.

Форма для отзыва появится на странице заказа, ее можно заполнить в течение 14 дней после появления. Отзывы покупателя и продавца будут публиковаться одновременно после проверки, или по истечении двух недель, если одна из сторон не оставила отзыв.

Таким образом «Авито» хочет сделать обратную связь «максимально конструктивной». До публикации оценки можно редактировать, после получится только удалить.

Отзывы на покупателей будут видны продавцам после оформления заказа или начала переписки. Пока оценки от продавцов не учитываются в рейтинге пользователя.

«Авито» тестировал функцию отзывов для продавцов товаров с сентября 2023 г. В прошлом апреле «Авито Недвижимость» разрешила владельцам квартир оставлять отзывы на арендаторов.

У другого известного российского сервиса объявлений «Юла» (принадлежит VK) есть функционал отзывов на покупателя. Чтобы его оставить, нужно снять объявление с публикации и указать конкретного покупателя.