IMOEX
MGNT
ФАС рассмотрит жалобы продавцов на новые комиссии «Авито»
Сервис начал учитывать размер товара, направление доставки и другие критерии
Фото: «Авито»
Федеральная антимонопольная служба (ФАС) России получила обращения пользователей «Авито» по ситуации с ростом комиссий, сообщил Shopper’s представитель службы. Сейчас они находятся на рассмотрении, добавил он.
Частные продавцы «Авито» начали отправлять жалобы в ФАС и Роспотребнадзор после того, как на прошлой неделе комиссии за продажу с «Авито доставкой» начали достигать 11% от суммы товара. Размер комиссии можно было узнать только после того, как покупатель оформит заказ. Авторы обращений сочли, что площадка навязывает невыгодные условия, а отсутствие точной суммы комиссии нарушает закон о защите прав потребителей.
Роспотребнадзор на запрос Shopper’s на момент публикации новости не ответил.
Представитель пресс-службы «Авито» накануне сообщил Shopper’s, что 11% — это максимальная комиссия. Минимальный размер комиссии остался прежним, он составляет 5% (3% в смартфонах).
Сервисный сбор за доставку компания ввела осенью 2022 г. Первоначально он составлял 2% — для более легкого перехода на новые условия, рассказывала компания. С 1 сентября 2023 г. комиссия увеличилась до 5% для товаров из категорий «Одежда, обувь и аксессуары», «Детская одежда и обувь», «Товары для детей и игрушки», «Красота и здоровье», «Часы и украшения», «Хобби и отдых», «Для дома и дачи», «Товары для животных», «Запчасти и аксессуары» и «Электроника».
Читать также:
Сообщения от частных продавцов о росте комиссии начали появляться 12 апреля. При расчете теперь учитываются цена, вес и размер товара, направление доставки, категория товара и тариф службы доставки, следует из сообщения службы поддержки «Авито». Комиссию за доставку не платят продавцы, которые пользуются платными тарифами за просмотры или успешные сделки.
Популярное
Немецкая компания Gebr. Heinemann вышла из бизнеса duty-free в Домодедово и Шереметьево
Полиция обнаружила 150 курьеров-мигрантов во время рейда по дарксторам в Санкт-Петербурге
Немецкая компания Gebr. Heinemann вышла из бизнеса duty-free в Домодедово и Шереметьево
Полиция обнаружила 150 курьеров-мигрантов во время рейда по дарксторам в Санкт-Петербурге