TikTok отбирает у поиска и карт Google молодую аудиторию

Молодые пользователи интернета стали часто обращаться к соцсетям для поиска информации. 40% людей 18-24 лет при поиске места, где можно поесть, скорее обратится к Instagram (принадлежит компании Meta, признана экстремистской в России) и TikTok вместо сервисов «Google поиск» и «Google карты». Об этом заявил старший вице-президент Google и руководитель Google Knowledge & Information Прабхакар Рагхаван, пишет Techcrunch.

«У новых пользователей представления и способ мыслить отличаются от тех, к которым мы привыкли, их запросы совершенно другие», — говорит Рагхаван. По его словам, молодая аудитория ищет новые способы поиска, которые «обеспечивают эффект присутствия». И дело не ограничивается только поиском кафе или ресторана, добавляет он.

Результаты исследования, которые приводит топ-менеджер, пока не были опубликованы. Еще одно его наблюдение: 55% тех, кто ищет товар, начинают поиски с Amazon.

Рагхаван сетует: молодая аудитория часто никогда не держала в руках бумажную карту, а «Google карты» сделаны именно по ним. Для исправления ситуации компания включила дополненную реальность в «Google карты», а на конференции для разработчиков в мае продемонстрировала новые 3D-режимы, которые делают цифровую карту менее похожей на бумажную.

В дальнейшем особенности поиска молодых людей трансформируют и «Google поиск», предположил Рагхаван. По его словам, одной из ступеней развития «Поиска» стал голосовой ввод: в некоторых странах голосовые запросы теперь составляют до 30% от общего количества, а молодые люди предпочитают «не утруждать себя» набором текста.

Как ищут в России

Российские тенденции схожи, их отметило, например, прошлогоднее исследование Online Market Intelligence для «Яндекса». Большинство россиян (58%) используют как минимум два канала поиска информации (товара услуги, контента и т.д.) в интернете. Помимо поисковиков это соцсети или непосредственно сайты и приложения поставщиков товаров и услуг. Более 70% опрошенных в этом исследовании людей 18–24 лет используют несколько каналов поиска наравне с поисковиками.

По данным исследования Mediascope в конце прошлого года, маркетплейсы в России уже также начали начали опережать поисковые сервисы по количеству запросов о покупке товаров. Маркетплейсы занимают 40-50% в общем количестве запросов категорий товаров повседневного спроса, а поисковики — до трети. Остальное — специализированные интернет-магазины и доски объявлений.