Российские производители бытовой химии столкнулись с подделками своих товаров

Крупный производитель бытовой химии Grass (бренды Grass, Azelit, Crispi, Sargan, Milana, MyMuse и др.) регулярно выявляет контрафактную продукцию, рассказал Shopper’s представитель компании. По его словам, за последний год компании удалось добиться конфискации и уничтожения нескольких десятков тонн фальсификата.

«Выявляем поддельную продукцию как в России, так и в странах ближнего зарубежья, где объемы контрафакта в разы больше. Например, по данным на 2022 г., 70% продаваемых товаров под брендами Grass в Узбекистане и Казахстане – контрафактные. Чаще всего подделывают средство для плит, духовок и грилей «Azelit анти-жир».

Источник в одной из профильных ассоциаций знает о выявленных случаях подделки бытовой химии компании Splat Global (зубная паста Splat, средства для стирки, уборки, мытья посуды BioMio). Представитель Splat Global отказался от комментариев.

Новосибирский завод бытовой химии (средства для стирки «Лотос», «Бирюса», «Белизна», «Эффект», Teon и др.) до сих пор не выявляли подделок, говорит руководитель отдела продаж СТМ Валентина Чернова. Но есть тревожные сигналы. Например, в июле клиент в Северо-Кавказском округе предупредил о возможном контрафакте стирального порошка: у него есть основания полагать, что указанная на упаковке дата производства партии продукции не соответствует реальной. Завод ждет образец товара, чтобы провести внутреннее расследование.

Или другой случай: «Производитель упаковки сообщил нашему отделу снабжения о запросе из Московской области на расчеты изготовления полотна для упаковки одного из наших брендов стирального порошка. [Неизвестный нам] потенциальный заказчик прислал макет нашей упаковки».

Представитель Synergetic сообщил, что компания не сталкивается с контрафактом. Был один случай, но «несущественный».

Контрафакт может совпадать с оригиналом по запаху и цвету, однако иметь предельно низкую концентрацию активных веществ, говорит представитель Grass: «По сути, это легкий раствор, который намного дешевле, но имеет другие потребительские свойства и низкое качество. Простыми словами — не моет и не очищает». Но бывает и наоборот: фальсификат «имеет критически завышенную концентрацию активных веществ, представляет угрозу жизни и здоровью людей или может повредить их имущество». Низкая стоимость продукции по сравнению со средними ценами — признак вероятного контрафакта, предупредил он.

Не ответили на запрос Shopper’s «Арнест» (чистящие и моющие средства Garden), «Аист» (бренд «Аист»), «Ступинский химзавод» («Sanfor», «Большая стирка», «Green Love», «Чистин»), «Домбытхим» (Krot, Santex, Blitz и др.) Nefis Cosmetics (AOS, BiMAX, Sorti, «Биолан» и др)., «Бионикс» (Bionix, Laundry time и др.).

Фальшивки как следствие популярности

Исполнительный директор ассоциации «Русбренд» Алексей Поповичев отметил, что изготовители фальсификата могут активизироваться в подделке тех марок, которые сейчас меньше защищаются, в том числе и российских. Бытовую химию он относит к часто подделываемым товарам.

Поповичев отмечает выросшую популярность отечественных брендов. Производители нелегальных товаров внимательно изучают рынок и «понимают, что подделывать» — определяют самые популярные бренды, объясняет эксперт. Это не обязательно товары высокой ценовой категории, есть и случаи подделок недорогой продукции. «Это все равно выгодно, поскольку не платятся налоги, используется дешевое сырье и нелегальная рабочая сила, не тратятся деньги на разработку продуктов и их продвижение», — объяснил он.

Оборот нелегальной продукции в бытовой химии в стране составляет от 15% до 35% в зависимости от категории продукции, сказал первый заместитель директора АНО «Национальный научный центр компетенций в сфере противодействия незаконному обороту промышленной продукции» Байсолт Хамзатов. Оценка Поповичева более скромная: от 5% до 10%. По его данным, до сих пор последние 10 лет количество контрафакта снижалось.

Параллельный контрафакт

В прошлом году эксперты предупреждали об опасности поставок в Россию контрафактных товаров под видом параллельного импорта. Поповичев говорит, что точных данных о росте контрафакта после легализации параллельного импорта нет, но предыдущие исследования «Русбренда» показывают, что для этого появляются «значительные предпосылки» из-за снижения контроля импорта.

Unilever отмечает, что случаи, когда под видом параллельного импорта на рынок проникает контрафакт, участились. «Вроде бы с виду это обычный товар, просто без русского языка на упаковке, а с началом использования оказывается, что есть проблемы с качеством, — говорит менеджер по защите товарных знаков компании Unilever в России и Беларуси Анна Сидорова. — Потребитель обращается с жалобой к производителю в России и выясняется, что это подделка». По словам Сидоровой, в первые семь месяцев этого года компания изъяла подделок по объемам почти как за весь предыдущий год. Но делает оговорку: «Это отнюдь не означает, что по итогам года количество подделок удвоится в сравнении с 2022 г. [поскольку к фальсификату нельзя подходить с мерками постоянного производства]». 

По данным Федеральной таможенной службы (ФТС), с января по сентябрь 2022 г. таможенники выявили 7 млн единиц контрафакта, за аналогичный период 2021 г. — 4,9 млн, в 2020 г. — 7,9 млн. ФТС оценивала объемы контрафакта в 2022 г. как «сопоставимые с результатами <…> в прошлые годы» и «не наблюдает увеличения». Сейчас ФТС оставила запрос Shopper’s без ответа. Также не ответил на запрос Минпромторг.

От рынков до онлайна

«За счет роста крупных федеральных FMCG ритейлеров каналов для реализации контрафактной продукции стало за последние 10 лет намного меньше», — считает Поповичев. Представители «Магнита», Metro, «Красного яра», «Ленты» сказали, что их сети не сталкиваются с контрафактом, так как закупают продукты только у проверенных поставщиков. X5 Group, «Азбука вкуса» и «Вкусвилл» не ответили на запрос Shopper’s.

Подделки обычно продаются на открытых рынках и в несетевой рознице, говорит Сидорова. Там решение о поставщиках продукции «принимается продавцами иногда без должной проверки, иногда на основании только более низкой цены». Она отметила также: «Онлайн-торговля развивается сейчас ускоренными темпами и подделки пришли и туда».

Источник в одном из российских производителей бытовой химии рассказал, что подделки их продукции обнаруживались на крупных маркетплейсах, но платформы «оперативно блокировали продажи таких товаров».

Представители Wildberries, «Яндекс.Маркета» и Ozon подчеркнули, что блокируют карточки товара или продавцов в случае выявления контрафактной продукции. Представитель «Яндекс.Маркета» сообщил, что доля оборота нелегальной продукции на площадке не превышает 0,01% от 53,2 млн позиций.

Маркетплейсы вместе с Федеральной антимонопольной службой разработали добросовестные практики по взаимодействию маркетплейсов с правообладателями и продавцами по предотвращению реализации контрафактной продукции. Они позволяют снять продукцию с продажи, если правообладатель марки докажет, что это подделка. Также маркетплейсы могут сообщать производителям о продаже «подозрительных», с большим количеством отрицательных отзывов, товаров под их брендом.