Федеральная антимонопольная служба рекомендовала Wildberries не менять резко условия работы

Экспертный совет при Федеральной антимонопольной службе (ФАС) рекомендовал Wildberries не менять в одностороннем порядке условия работы и покупки товаров в короткие сроки. Также он рекомендовал Wildberries создать механизм досудебного регулирования споров и проработать практики «на предмет установления разумных и соразмерных условий для пользователей», цитирует «Коммерсантъ» протокол заседания. Ответить на рекомендации маркетплейс должен не позже 30 мая. Представитель компании заявил, что все вопросы из протокола уже в разработке.

Совет при ФАС обсуждал соответствие практик Wildberries с принятыми в 2022 г. принципами взаимодействия участников цифровых рынков. Это положения саморегулирования, поэтому за их невыполнение нет наказания, уточнил представитель службы. Но систематическое нарушение может стать причиной, по которой начнется обсуждение введения госрегулирования отдельных сфер деятельности цифровых платформ, объяснила служба. Участников рынка предупреждали о таком возможном развитии событий, и сейчас ФАС фактически констатировала, что принятых мер недостаточно, сказала партнер BGP Litigation Ирина Акимова.

С начала 2023 г. в отношении ООО «Валдберриз» подано более 560 исков в арбитражные суды, тогда как за весь 2022 г. их было примерно 730, приводит газета данные СПАРК. В начале марта владельцы ПВЗ жаловались на новую систему штрафов, по которой они должны были возместить полную стоимость бракованного или подмененного товара, а в мае Wildberries сняла средства у некоторых продавцов за рекламу. Также иски связаны со штрафами, например, за неправильное указание габаритов упаковки, сказал старший юрист Vegas Lex Артем Гаспарян. Условия оферты позволяют налагать санкции в одностороннем порядке, для партнеров это часто «неожиданное и болезненное известие», объяснил он.

Оферта Wildberries одинакова для всех партнеров, а изменения в ней вступают в силу через семь дней с момента публикации, уточнил представитель маркетплейса. В ближайшее время компания представит службе механизм по досудебному урегулированию системных вопросов, где будут принимать участие бизнес-ассоциации и независимые эксперты.