Почему на маркетплейсах одежда и обувь ходовых размеров бывает дороже

Продавцы на маркетплейсах иногда устанавливают неодинаковые цены на одежду и обувь разного размера. В обычных магазинах, как правило, единая цена для всех размеров. Shopper’s выяснил, почему на электронных площадках сложилась практика с разными ценами и насколько это законно.

Больше всего примеров нашлось на Ozon. Один из продавцов обуви даже установил цену на туфли 37 размера в 2 раза выше, чем на ту же модель 40 размера. Детский комбинезон Lassie на двухлетнего ребенка стоит на 20% дешевле, чем на пятилетнего — здесь продавцом выступает уже сам Ozon. На Wildberries тоже обнаружилась похожие случаи: цена футболки размера XXXS — 737 руб., но остальные размеры — в 1,5 раза дороже. На Lamoda и «Мегамаркете» Shopper’s подобного не обнаружил.

В fashion-категориях такая практика появилась сравнительно недавно и распространена только на маркетплейсах, подтвердил бывший генеральный директор Zenden Александр Сарычев. На маркетплейсы завозятся товары сразу большими партиями, но при отсутствии всех размеров, карточка может понижаться в поисковой выдаче — поэтому предприниматели могут установить «заградительные цены» на ходовые размеры, либо, наоборот, стимулировать продажу размеров, которые меньше покупают, объяснил он. В Zenden пробовали так делать, но отказались: «Это достаточно кропотливая работа, она не дает большого эффекта, а покупатели недовольны разными ценами».

Маленькие селлеры, пользуясь повышенным спросом на тот или иной размер — например мужскую одежду M и L и обувь 42-го и 43-го размера, повышают на них цены, говорит основатель «Клуба партнеров на маркетплейсах» Илья Бухарин. По его мнению, «срабатывает банальная жажда наживы». Но известные крупные бренды так не делают, подчеркнул он: «Для них брендов это чревато репутационными рисками». При этом одна и та же модель в разных цветах очень часто продается по разным ценам, это давно никого не удивляет, «покупатели относятся к этому с пониманием», добавил он. Сарычев же говорит, что разные цены на разные размеры выставляют порой и крупные бренды.

Почти все фабрики устанавливают отдельную цену на тот или иной размер товара, потому что количество затрачиваемой ткани на изделие размера XS и 3XL может отличаться в пять раз, сказал Бухарин. Сарычев, который больше 20 лет руководил компанией с собственным производством (Zenden имеет производство и обувную сеть) настаивает на противоположном. «Фабрики, как правило, устанавливают единые усредненные цены на все размеры. Цена может быть незначительно выше, если производить только большие размеры, но так как работа при производстве одинаковая, а разница в расходе материалов незначительная», — сказал он.

Иногда продавцы устанавливают разные цены из-за логистических особенностей работы маркетплейсов, продолжает Бухарин. «При поступлении на склады товары распределяются по разным кластерам (географическим зонам складов). Может случиться, что популярный размер везде закончился и остался только на дальнем [кластере], откуда доставка стоит дороже. Или, например, продавец, не желая снижать оборачиваемость, начал отгружать товар покупателям напрямую по схеме FBS (со своего склада. — Shopper’s), из-за чего затраты на доставку выросли», — объясняет он.

Представитель Ozon назвал установление более низкой цены на неходовые товары «нормальной рыночной практикой». Это позволяет более эффективно управлять ассортиментом и остатками на складах: «Проще распродать непопулярные размеры и позиции, которые скопились на складе». Так может поступать и сам Ozon, признал представитель маркетплейса. Он отметил при этом, что их собственные продажи в категории fashion незначительны. Представитель «Яндекс маркета» сказал, что продавцы на самостоятельно формируют стоимость товаров и размер скидок и «могут назначать разные скидки» в зависимости от востребованности товара у покупателей.

На Wildberries запрещено устанавливать разные цены на разные размеры одного артикула, исключение только для ювелирных изделий, сказал представитель маркетплеса. Случаи, которые обнаружил Shopper’s, будут проверены, пообещал он. По его словам, компания может «доработать функционал, чтобы исключить техническую возможность установить разные цены на разные размеры продукции одного артикула».

В разных ценах на разные цвета и размеры одного товара нет нарушения закона, так как ценообразование определяет сам продавец, сказал председатель «Общественной потребительской инициативы» Олег Павлов. С ним согласен заместитель председателя коллегии адвокатов «Сулим и партнеры» Даниил Черных-Аипов. «Гражданским кодексом закреплен принцип свободы договора, когда стороны свободны определять условия, включая цену. А в законе «О защите прав потребителей» нет запрета на дифференциацию цен на одну и ту же модель в зависимости от ее параметров. Это касается и размера», — объяснил он.

Тем не менее потенциально практика может затрагивать сферу антимонопольного регулирования, считает Черных-Аипов. «Доминирующим субъектам закон «О защите конкуренции» запрещает действия, приводящие к установлению различных цен на один и тот же товар без экономического, технологического или иного обоснования», — напомнил юрист. Но это, пояснил он, относится только к самим Wildberries и Ozon, а не их продавцам. Но нужно, чтобы Федеральная антимонопольная служба признала Ozon доминирующим на рынке определенных товаров — например, одежды и обуви, продолжает Черных-Аипов. Однако, по его словам, и в этом случае Ozon может попытаться обосновать разницу в ценах объективными экономическими факторами.     

ФАС не ответила на запрос Shopper’s.