«Ромир»: Wildberries и Ozon стали лучшими цифровыми платформами для старта бизнеса

Маркетплейс Wildberries стал лучшей в России площадкой для старта бизнеса. Об этом свидетельствуют данные «Ромира»: холдинг разработал индекс легкости ведения бизнеса на цифровых торговых площадках. Второе место занял Ozon, третье — «Авито». Замыкают пятерку лидеров «Яндекс маркет» и «Мегамаркет». Эти же компании стали самыми удобными цифровыми платформами для ведения бизнеса.

Индекс «Ромира» — аналог международного исследования Doing Business Всемирного банка. Как утверждает исследовательский холдинг, создание индекса — «ответ на актуальную общественную дискуссию вокруг платформенной экономики». Для расчета индекса «Ромир» опросил 1201 предпринимателя из всех федеральных округов России и оценивал общеэкономические факторы, регуляторные ограничения, отношения предпринимателей с цифровыми платформами, успешность ведения бизнеса на платформе и вне ее.

Среди цифровых торговых площадок предприниматели чаще всего используют маркетплейсы, интернет-магазины и социальные сети. В таком же порядке расположены их основные каналы продаж.

Согласно опросу, для 80,2% опрошенных предпринимателей взаимодействие с маркетплейсами улучшило положение их компаний. Предприниматели высоко оценивают легкость входа на платформы и информационную прозрачность, но многие из них недовольны тем, что маркетплейсы участвуют в процессе ценообразования. У 74,4% продажи на маркетплейсах за 2024 г. выросли, у 19,6% — не изменились, у 6% — снизились.

У большинства (58%) владельцев ПВЗ среднее число посетителей в день составляет до 50 человек. У 17,5% предпринимателей в день 51-70 посетителей, у 14,5% — от 71 до 100, а у 10% — больше 100. Главными трудностями при работе с посетителями владельцы ПВЗ назвали недостаток места для хранения заказов, коммуникацию с клиентами и нехватку персонала. А во взаимодействии с маркетплейсами предпринимателей беспокоят одностороннее изменение условий работы, проблемы с качеством доставки и сложности с получением ответов от службы поддержки.

Минэкономразвития в сентябре представило законопроект о платформенной экономике, чтобы определить ее правовые основы. С его помощью планируется регулировать отношения между маркетплейсами, сервисами доставки еды и бронирования туруслуг, агрегаторами такси и их партнерами — продавцами товаров, исполнителями услуг и потребителями. В первой версии проекта были спорные аспекты, за что проект раскритиковали ФАС и Минцифры. Например, в проекте было положение, что в поисковом запросе приоритетную выдачу смогут получить продавцы, которые дополнительно за это заплатили. Но как это будет помечаться — не указано, и это создает риски для манипуляций, утверждала ФАС. Поэтому пемьер-министр России Михаил Мишустин поручил Минэкономразвития доработать проект и внести его в правительство к февралю.