Ozon запустил самовывоз крупногабаритных товаров из сортировочных центров

Маркетплейс Ozon запустил возможность самовывоза крупногабаритных товаров из сортировочных центров. Об этом Shopper's рассказал представитель компании. Ранее Ozon доставлял крупногабаритные товары только курьерской службой.

Опция доступна при заказе крупной мебели, бытовой техники, товаров для ремонта и строительства. Товар считается крупногабаритным, если длина одной из его сторон больше 200 см, вес больше 35 кг или объем больше 500 л. Чтобы забрать товар самому, нужно при оформлении заказа выбрать «самовывоз» и указать один из сортировочных центров.

Самовывоз работает в 37 сортировочных центрах в Москве и Санкт-Петербурге, а также в регионах Дальнего Востока и Поволжья, Южного и Центрального округов. Со временем количество пунктов самовывоза будет расти.

Многие покупатели крупногабаритных товаров хотят самостоятельно забирать заказы, поскольку так можно сэкономить на доставке и не нужно подстраиваться по времени под курьера, объяснила директор по клиентскому опыту Ozon Наталья Боер (ее слова приводятся в сообщении). Она надеется, что опция позволит продавцам увеличить продажи, особенно в отдаленных регионах.

Другие российские маркетплейсы, в том числе Wildberries и «Яндекс.Маркет», не предоставляют услугу самовывоза крупногабаритных товаров. У них действует только курьерская доставка. «Яндекс.Маркет» в 2023 г. запустил быструю доставку мебели и холодильников — за 1-2 часа.

Ozon во II квартале 2024 г. нарастил оборот на 70%, до 633,1 млрд руб. Главная причина роста — рост числа заказов. В апреле—июне на маркетплейсе заказали на 60% товаров больше год к году, до 334 млн. Убыток маркетплейса за тот же период вырос вдвое, до 28 млрд руб. Компания объяснила его ростом финансовых и амортизационных расходов, инвестициями в развитие и увеличившимися тратами на персонал.