Банкиры пожаловались на ценовую дискриминацию из-за маркетплейсов на финтех-рынке

Скидки маркетплейсов при оплате собственными финтех-инструментами создают несправедливую конкуренцию, потому что к ним не столь привлечено внимание регуляторов, заявил управляющий директор Альфа-банка Владимир Верхошинский на Петербургском международном экономическом форуме. По его словам, исследование Альфа-банка показало, что 83% клиентов идут в Ozon-банк, потому что с его картой покупки на маркетплейсе обходятся дешевле. 

«Чистой воды ценовая дискриминация. Кажется, что если не букве, то духу закона о защите конкуренции это противоречит. И правилам платежных систем тоже. Бог с ней со скидкой — можно спросить, почему вы не даете скидки. Но скидки — это всегда убыток», — сказал топ-менеджер. 

«Все понятно, это модель капитализации и монетизации. Но что если возникнут проблемы? В реальном секторе экономики, если есть убыточное предприятие, а при нем кэптивный банк, то ЦБ этот банк закроет. Почему в цифровой экономике по-другому — не понимаю», — сказал топ-менеджер. По его словам, сейчас 2-3 маркетплейса занимают уже половину рынка непродовольственной торговли. 

Управляющий директор Ozon Сергей Беляков в ответ уточнил, что сейчас 42% пользователей Ozon-банка платят этой картой не только на маркетплейсе. «Это стало нормальным инструментом для оплаты», — добавил он. Беляков также уточнил, что Ozon находится под таким же контролем Центробанка, как и остальные кредитные организации. «Банки тоже реализуют программы лояльности, предлагают скидки и кэшбек. Все банки имеют свои бенефиты — и связанные с консьюмерским бизнесом в том числе», — добавил он. 

Гендиректор Wildberries Татьяна Бакальчук рассказала, что 70% пользователей площадки используют для оплаты не электронный кошелек от маркетплейса, хотя за это тоже предлагается скидка. «Да мы стимулируем оплату через них. Но любой другой банк тоже использует программы лояльности. У меня есть много знакомых которые используют карточки банков, потому что им, к примеру, предпочтительнее копить мили, а не получать скидку. Поэтому неправильно говорить, что мы создаем неконкурентные преимущества», — добавила Бакальчук. 

Исследование ВТБ при этом показало, что самим маркетплейсам невыгодно, чтобы все платежи проводились через собственные карты, рассказал заместитель президента — председателя правления ВТБ Георгий Горшков. «Мы увидели, что Ozon в нашей модели, основанной на теории игр, проиграет — по крайней мере в сегодняшних реалиях», — добавил Горшков, уточнив, что банки сейчас — это центр притяжения для потребительских денег. По его словам, банки готовы конкурировать с финтех-направлениями маркетплейсов, однако это должно быть сбалансировано. «Давайте искать модели, где мы сосуществуем, потому что нет ни одного клиента, который принадлежит Ozon или Сберу — есть клиенты, которые хотят сохранить средства, получить выгоду и удобство», — добавил он. 

Крупные российские банки — ВТБ и Промсвязьбанк в апреле выражали опасения из-за финтех-инструментов Ozon и Wildberries, писал РБК. Замруководителя департамента транзакционного розничного бизнеса ВТБ Яна Тимофеева  на конференции «Платежная индустрия — стратегическое развитие и новые решения» заявила, что финтех-баркетплейсов — уникальная возможность для работы с клиентом. «Но при этом есть и некие опасения, поскольку такие частотные операции в таких каналах, по сути, в какой-то момент времени должны контролироваться», — заявила Тимофеева.

Зампред Промсвязьбанка Константин Басманов на той же конференеции рассказывал, что Ozon и Wildberries пользуются схемами оплаты с пониженной комиссией — до 0,3%, тогда как комиссия за эквайринг при оплате картой составляет 1,2–2,2%. Пополнение виртуальных карт через систему быстрых платежей происходит бесплатно. Все это приводит к исчезновению кешбэков у клиентов и росту маржи маркетплейсов, заявил он.  

Директор департамента национальной платежной системы Банка России Алла Бакина тогда обратила внимание, что Центробанк продвигает законодательство о регулировании института небанковских поставщиков платежных услуг. «Банк России всегда за равные условия и равную удаленность, то есть здесь точно не должно быть вот этих перекосов», — сказала Бакина.