«Сберздоровье» решило заняться корпоративной психологией

«Сберздоровье» выделит корпоративную психологию и wellbeing (программы улучшения психологического состояния сотрудников, – прим. Shopper's) в отдельное направление бизнеса. Компания ищет человека, который его возглавит. Ему предстоит «определить стратегию запуска, сформировать команду и обеспечить успех пилотного запуска», говорится в описании вакансии. Представитель «Сберздоровья» подтвердил Shopper's, что компания выделит психологию в отдельное направление.

«Сберздоровье» входит в экосистему «Сбера» наряду со «Сбер еаптекой», «Сбермаркетом» и др. Сервис позволяет записаться онлайн на прием к врачу, оказывает услуги дистанционной консультации врачей (телемедицина), в том числе психологов. В 2020 г. выручка сервиса выросла на 40%, до 2,1 млрд руб. Сейчас «Сберздоровье» предлагает индивидуальные психологические онлайн-консультации, групповые вебинары для сотрудников, а также выезд психолога в офис компании. Число услуг будет увеличено, обещает представитель сервиса: он видит «огромный спрос на это направление».

Консультации с психологами в компаниях зачастую направлены на работу со стрессом и выгоранием сотрудников, говорит представитель «Сберздоровья»: «Давая сотрудникам возможность общаться со специалистами, компании решают сразу несколько задач: снижают число конфликтов, уменьшают текучесть кадров и, как следствие, повышают эффективность работы».

Спрос на услуги корпоративных психологов у компаний растет. С 2019 по 2021 гг. число вакансий с упоминанием психологической поддержки со стороны работодателей выросло на 121%, с 6773 до 14988, по данным исследования HeadHunter. Число вакансий с конкретным упоминанием корпоративного психолога меньше — в 2021 г. их было размещено 219. Но с января по июль число таких вакансий выросло в 4 раза, до 3675, подсчитал HeadHunter для Shopper's. Весь рынок психологических услуг в России оценивается в 91 млрд руб., писали «Ведомости» со ссылкой на сервис «Ясно».

Растет спрос и у самого «Сберздоровья». В первом полугодии 2022 г. число контрактов со «Сберздоровьем», включающих психологическую помощь для сотрудников, выросло в 4,9 раза, говорит представитель сервиса. Примерно так же выросли затраты компаний на психологическую помощь для сотрудников, добавил он: «Консультации с психологами организации приобретают как для рядовых сотрудников, так и топ-менеджеров».

Потребность клиентов в психологической поддержке растет с первой волны пандемии, говорит представитель «Согаза». Сами страховые компании все чаще стали включать услуги психологов в программы добровольного медицинского страхования (ДМС). Управляющий продуктами ДМС «Ресо-гарантия» Борис Болдырев объясняет это общей встревоженностью людей на фоне пандемии, специальной военной операции и сокращения рабочих мест. Сказывается и популяризация психологической помощи, добавляет он: «Это теперь модно, а не стыдно».

Кроме индивидуальных консультаций сотрудников, корпоративные психологи могут проводить лекции и вебинары, разработанные для конкретного коллектива, проводить тематические занятия и т. д., добавляет Болдырев. Часто компаниям проще обращаться к посредникам за их услугами: держать психолога в компании, в которой работает меньше 100 человек, не имеет смысла, потому что обращаться за помощью к таким специалистам будут мало, объясняет он.