Бывшие топ-менеджеры «Яндекс.Доставки» и Logsis запустили маркетплейс в Дубае

Выходцы из российских компаний электронной торговли и доставки запустили в Дубае маркетплейс непродовольственных товаров WEE. Ставка делается на быструю доставку от 45 минут. С мая маркетплейс работает не только на арабском и английском, но и на русском языке. О том, как работает WEE, рассказала Shopper’s его генеральный директор Анастасия Ким.

На открывшемся прошлой осенью WEE продается техника и электроника, товары для дома, товары для животных, детские товары и др. – сейчас это 10 000 товарных наименований, а к концу года планируется иметь уже до 500 000.

В ОАЭ быстрорастущий рынок e-commerce, но он отстает от российского на три-пять лет и «не так избалован высококачественными сервисами», объясняет Ким. Минимальный срок доставки непродуктовых товаров у Amazon и Noon в Дубае — от одного до пяти дней. По словам Ким, много сервисов развивает здесь экспресс-доставку еды, однако быстрой доставки товаров нонфуд нет, а запрос на нее есть.

Создатели WEE — Олег Дашкевич (занимает должность директора по стратегическому развитию), Анастасия Ким и Сергей Коликов. Дашкевич — основатель московской компании Logsis (доставка товаров из интернет-магазинов и розничных сетей). Коликов в России занимался развитием складов и коммерции в AML, DTS, «Яндекс.Доставке». Ким с 2014 г. работала в «Яндекс.Маркете» и отвечала за развитие сервиса «Яндекс.Доставка». Всего, по словам Ким, в WEE работает больше 80 экспертов и бывших топ-менеджеров из «Яндекса», Ozon, Pepsi, «Достависты», Microsoft, KupiVIP, Aliexpress, «Сбермаркета».

Инвестиции в проект составили $6,5 млн, из которых $1 млн выделили основатели сервиса, остальное — инвесторы из России и стран СНГ (кто именно — Ким не сказала). Компания рассчитывает окупить инвестиции за два-три года. 

Как работает WEE

WEE работает с селлерами по модели invite-only, то есть приглашает ограниченное количество продавцов на площадку. «Сейчас мы отбираем поставщиков вручную, — говорит Ким. — Хотим, чтобы на площадке были представлены только самые качественные товары. Благодаря небольшому количеству поставщиков, конкуренция между ними минимальная, это позволяет каждому максимизировать продажи на нашей площадке». Маркетплейс продолжает привлекать новых продавцов, но в этом году селлеров будет не более 500 (сколько их сейчас, Ким не раскрывает). Компания планирует начать продажи СТМ — «как товаров с наиболее высокой маржой».

Комиссия для продавцов у WEE колеблется от 5% до 15% в зависимости от категории товара. Самая низкая комиссия в 5-6% — для электроники (смартфоны, камеры и др.). На аксессуары для электроники комиссия составляет 8%, на одежду — 13%, на сумки — 15%. Это примерно на уровне российских маркетплейсов. Например, у Ozon комиссия в зависимости от категории товара составляет от 4% до 18%.

Средний чек на маркетплейсе составляет сейчас до $20, но уже к августу он вырастет до $46, ожидает Ким. Доставка осуществляется через партнеров, которые работают на Ближнем Востоке — сервисы Talabat, Careem, Yango Delivery. К концу года компания планирует нанять и собственных курьеров.

Планы экспансии

Ким рассказала, что «научившись работать в Дубае», компания затем планирует расширяться в ОАЭ, а также выходить в другие страны Ближнего Востока и Северной Африки (регион MENA). Дополнительные инвестиции планируется привлекать уже от местных бизнесменов, с которыми уже идут переговоры.

Генеральный директор Infoline Иван Федяков не удивлен, что для старта WEE выбран Дубай: «Это космополитичный рынок с высокой плотностью населения и активным ростом, в нем работает много экспатов, у людей в этом городе высокий уровень доходов».

Благодаря высокой плотности населения и высоким доходам существенной части жителей срочная доставка в Дубае может быть и востребованной, и экономически эффективной, согласен партнер Cross Insights Борис Овчинников.

Ким не раскрывает оборот маркетплейса и количество заказов. Федяков знает, что WEE «развивается очень динамично»» и прогнозирует, что в перспективе он может занять «значимую долю рынка».

У основателей WEE достаточно экспертизы, отмечает Овчинников. «Многие его менеджеры работали в «Яндекс.Маркете», которому удалось создать «один из самых успешных в мире проектов быстрой доставки непродовольственных товаров по модели маркетплейса».

Федяков отмечает, что конкуренция на рынке в Дубае уже высокая: в городе много сервисов, и пользователи легко между ними переключаются в зависимости от того, какая именно доставка им нужна.

У Amazon большой ассортимент товаров, но не все они находятся на складе в ОАЭ, их действительно могут везти дольше, говорит Федяков. У локального сервиса Noon есть быстрая доставка, но ассортимент для быстрой доставки всего 1000 SKU.

Повысить эффективность компании при невысоком среднем чеке поможет увеличение частотности покупок, отмечает Федяков. А этого можно добиться, если добавить в ассортимент продукты питания. Даже если сервис не будет зарабатывать на доставке еды, а подключит кого-то из операторов, это значительно повысит активность использования сервиса и положительно отразится на продажах и оценке компании, пояснил эксперт. Ким подтвердила, что WEE будет подключать партнеров и сервисы, которые доставляют продукты и готовую еду, но позже, когда будет запущен SuperApp.

Федяков предполагает, что при росте клиентской базы и успешной реализации заявленных планов, проект сможет через 3-5 лет на операционную прибыль. Он не исключает, что в дальнейшем основатели могут продать WEE инвесторам, заинтересованным в быстром выходе на рынок Дубая.