Ozon будет штрафовать продавцов за размещение подделок и реплик

Второй крупнейший российский маркетплейс Ozon с 3 июля начнет штрафовать недобросовестных продавцов за размещение запрещенных товаров. К ним относятся подделки, реплики «и другая продукция, запрещенная к продаже законодательством России», сообщила компания.

Штраф будет выдаваться продавцу за публикацию запрещенного к продаже товара, а также если его описание нарушает правила площадки. Например, когда на товаре нет маркировки 18+. Взыскания будут применяться к новым товарам и тем, что уже размещены на площадке. Также они будут скрываться с витрины.

Размер штрафа — 10 000 руб. за каждый товар. В первый месяц скидка для продавцов составит 99% — 100 руб., чтобы они начали внимательнее относиться к загрузке карточек, объяснил Shopper's представитель Ozon.

Так Ozon хочет дополнительно защитить клиентов от покупки некачественных и опасных товаров и подделок. Компания надеется, что мера позволит повысить лояльность покупателей.

С начала 2023 г. Ozon начала применять автоматическую систему модерации, которая проверяет большинство новых карточек товара и решает, допустить ли их на площадку. Также маркетплейс использует модели с применением машинного обучения — они проверяют уже размещенные товары на предмет нарушений. Как уверяет компания, из-за мер снижается число запрещенных товаров: в I квартале 2023 г. их было на 82% меньше, чем в IV квартале 2022 г.

Выручка Ozon в 2022 г. выросла на 86,4%, до 733 млрд руб., по данным аналитического агентства Infoline. В 2022 г. онлайн-торговля в стране выросла на 40%. Оборот крупнейших маркетплейсов страны сильно вырос за счет продаж контрафакта и подделок, говорил Forbes гендиректор Infoline Иван Федяков.