Роспотребнадзор вынес предостережение организатору концертов Канье Уэста

Межрегиональное управление Роспотребнадзора по Санкт-Петербургу и Ленинградской области вынесло предостережение организатору концертов Канье Уэста — ООО «Сэй эдженси» (Say Agency), следует из данных «СПАРК-Интерфакса».

Поводом стало обращение покупателя, который приобрел билет на концерт 10 октября на стадионе «Газпром арена». Он указал, что из официальных заявлений площадки стало известно о невозможности проведения мероприятия, поскольку договор на аренду с организаторами заключен не был. Покупатель попытался вернуть деньги за билет, но получил отказ: ему сообщили, что билет является невозвратным, поскольку был куплен по акции.

Специалисты Роспотребнадзора собрали и проанализировали данные, чтобы оценить достоверность информации, размещенной на сайте организаторов. Как отмечается в материалах проверки, она содержит признаки нарушения обязательных требований, предусмотренных пунктами 1, 2 статьи 8 и пунктом 1 статьи 10 закона «О защите прав потребителей» (право покупателя на получение полной, своевременной и достоверной информации о продавце и товарах).

Кроме того, при проверке условий публичной оферты ведомство обнаружило несколько положений, противоречащих статье 16 закона «О защите прав потребителей». В частности, речь шла об ограничении возможности вернуть деньги за билет.

Руководитель Say Agency Анна Субчева сообщила РБК, что юристы агентства свяжутся с представителями Роспотребнадзора, чтобы совместно разобрать ситуацию. «С нашей стороны все было сделано в рамках законодательства РФ», — подчеркнула она.

Продажи билетов на концерты, запланированные на 10 и 11 октября, стартовали 17 августа. Их стоимость составляет от 9 000 до 160 000 руб. 24 августа «Газпром Арена» заявила, что не заключала договоров на аренду стадиона, поэтому концерт состояться не может. В Say Agency, в свою очередь, настаивают, что начали продажи после договоренности с площадкой.