«Коммерсантъ»: в сфере услуг возник переизбыток кадров

Дефицит кадров перестал быть главной проблемой российский фитнес-клубов. результаты опроса Fitnessdata приводит «Коммерсантъ». Если в ноябре 2025 г. с проблемой сталкивались 52% фитнес-клубов, то в феврале 2026 г. — только 38%. Это минимальное значение за последние два года. В итоге дефицит кадров стал третьей проблемой фитнес-клубов по частоте упоминания, хотя раньше был первым.

Проблема дефицита персонала была ключевой почти для всей сферы услуг после снятия пандемийных ограничений в 2020 г., но сейчас она решена в большинстве секторов. «Ситуация в корне поменялась по сравнению с предыдущими годами, когда условия диктовали сотрудники»,— говорит вице-президент Федерации рестораторов и отельеров России Ирина Благовещенская. По ее словам, сейчас большинство вакансий закрыты.

О том, что дефицит кадров ушел в прошлое, говорит и основатель сети «Теремок» Михаил Гончаров. «Если два года назад предприятия брали буквально всех желающих работать, то сейчас — качественный отбор», — приводит пример он. Гончаров не исключает, что вскоре появится переизбыток персонала. На рынке доступно большое количество сотрудников, подтверждает основатель сети «Раковая» Евгений Ничипурук.

Об окончании дефицита персонала говорят и данные Headhunter. В феврале количество резюме сотрудников, которые ищут работу в фитнес-клубах, розничных сетях, салонах красоты, гостиницах и ресторанах, выросло на 37-49% год к году. А число вакансий сократилось на 19–28%. Но динамика объясняется не резким насыщением рынка кадрами, а изменением подходов бизнеса: компании стали осторожнее с открытием новых точек и расширением штата, темпы найма снизились, объяснил управляющий партнер HR-агентства А2 Алексей Чихачев.

В рознице дефицит кадров снижается за счет усилий торговых сетей: они реализуют программы инклюзивного найма, нанимают больше сотрудников старшего возраста, автоматизируют точки продаж, перечислил председатель Ассоциации компаний розничной торговли Станислав Богданов. В других сферах, например, у фитнес-клубов, на первое место выходят проблемы роста расходов и снижения маржинальности бизнеса, из-за чего многие фитнес-сети в принципе приостановили развитие, говорит руководитель Fitnessdata Максим Боровиков.