«Тинькофф селлер» может добавить иностранные маркетплейсы

Tinkoff eCommerce может добавить в сервис работы с маркетплейсами «Тинькофф селлер» зарубежные сайты, рассказал в интервью Shopper’s директор Tinkoff eCommerce Илья Кретов. Сейчас сервис позволяет использовать аналитику продаж только с Wildberries и Ozon. Другие российские маркетплейсы подключат к сервису позднее.

Компания рассматривает и зарубежные площадки: например, Amazon, eBay, китайские и европейские маркетплейсы. «В России существует ряд сервисных партнеров, которые позволяют продавать товары на этих площадках. В России роль площадок, которые приводят клиентов, пока недооценена, но эта схема принята во всех развитых странах», — рассказал Кретов.

Сервис «Тинькофф селлер» начал работать 1 декабря 2022 г. Он позволяет продавцам, которые продают товары сразу на нескольких маркетплейсах, анализировать эффективность продаж. Статистика сразу по нескольким маркетплейсам собирается в одном сервисе. Также можно отслеживать данные по заказам, использовать статистику для выбора категорий товара, объемов отгрузки и тд. До марта сервис будет бесплатным для продавцов, потом Tinkoff eCommerce планирует его монетизировать.

После начала специальной военной операции международные платежные системы Visa и Mastercard отказались обслуживать платежи россиян за пределами страны. В результате уже в марте объемы трансграничной торговли рухнули на 55% год к году, до 12,1 млрд руб., а крупные онлайн-площадки Asos, MatchesFashion, Farfetch, Yoox, iHerb и др. приостановили доставку товаров в Россию.

Shein, eBay, Amazon и Asos — это, скорее, история импорта в Россию, сказал Кретов: «Но некоторые из них, в частности eBay, и Etsy позволяли большому количеству российских предпринимателей расти. Когда я работал в eBay, у нас было порядка 50 000 предпринимателей, которые что-то продавали за рубеж на маркетплейсе. Для многих это была половина или даже 100% выручки — то, на что они жили и кормили семьи». Теперь некоторые предприниматели, сотрудничавшие с eBay, переводят свои бизнесы за рубеж или под партнеров, которые выступают как мастер-селлеры.

Также Tinkoff eCommerce планирует оказывать помощь предпринимателям в покупке товаров за рубежом. «Мы налаживаем контакты с различными службами, которые помогают найти нужных поставщиков, заплатить за их товары в рублях и перевести их из-за рубежа, но эта история пока находится в стадии эксперимента», — сказал Кретов.

Сейчас у подразделения Tinkoff eCommerce есть партнеры, которые оказывают услуги по выходу на международный рынок, например, Армении, Казахстана, Китая, ОАЭ. Они оказывают помощь в логистике и таможенном оформлении, поиске товаров на китайских фабриках и регистрации продавцов на Aliexpress. Представитель Tinkoff eCommerce уточнил, что сейчас платформа изучает, какие из этих служб вызовут интерес и отклик у клиентов.

В России онлайн-продажи продолжают расти. По оценкам Ассоциации компаний интернет-торговли (АКИТ), за 9 месяцев продажи на российских онлайн-площадках выросли на 43% год к году, до 3,5 млрд руб. В 2023 г. оборот интернет-торговли может вырасти на 25-30%, до 6,3-6,6 млрд руб., считает президент АКИТ Артем Соколов. Это составит примерно 16% от всех розничных продаж.