«Яндекс» тестирует продажу товаров через поиск без перехода в магазины

«Яндекс» начал закрытый эксперимент по тестированию чекаута (оформления заказа в интернет-магазине) в «Поиске». Об этом представитель компании рассказал Forbes. Пользователи смогут оформлять заказы на товары в магазинах партнеров из поисковой выдачи, не переходя на сторонние сайты. При выборе товара система направит пользователя на предзаполненную форму, где будут указаны данные для доставки, ПВЗ и платежная информация с возможностью оформить рассрочку.

Механизм чекаута интегрируют в «Яндекс маркет» и специальные модули CMS (система управления сайтом). «Яндекс» приводит данные Tinkoff ecommerce, согласно которым до 70% пользователей покидают онлайн-корзину, не окончив покупку. Прямой же чекаут через поиск, считает компания, снизит этот показатель и увеличит продажи. Также «Яндекс» введет индикатор «ОК-цена»: инструмент проанализирует цены на аналогичные предложения и даст пользователю убедиться, что цена товара — рыночная.

Время классических поисковых систем уходит, считает сооснователь и директор по продукту комплексной платформы управления e-com JVO Алексей Егоров. По его словам, людям не хочется самостоятельно искать информацию, поэтому запуск бесшовного чекаута в поиске — «заявка на новый центр тяжести в диджитал-потреблении». Таким образом «Яндекс» пытается вернуть себе трафик, который ранее ушел с поисковых систем к агрегаторам и маркетплейсам. Для продавцов технология будет выгодной: чем меньше переходов — тем выше вероятность покупки.

Возможность оформить заказ через «Поиск» — большой риск для «Яндекса», считает партнер Data Insight Федор Вирин. По его словам, когда пользователь ищет товар, он не всегда сразу хочет его купить. «Любое изменение в результатах поиска — это всегда большой риск, потому что это может разрушить баланс интересов пользователей», — предупредил он. То есть для условных 1,5% людей, которые хотели сразу совершить покупку, поиск станет удобнее, а для остальных 98,5% — наоборот.

Выдача товаров в поиске будет интегрирована с рекламной площадкой «Яндекса» — «Директом», а значит продвигаться сможет тот, кто платит больше — крупные компании с большими рекламными бюджетами, рассуждает источник Forbes. Преимуществ для малого бизнеса он не видит: небольшие компании будут зависимы не от маркетплейсов, а от экосистемы «Яндекса». Подключение CMS «Яндекса» он называет втягиванием в дорогостоящую модель продвижения через «Директ», В результате идея «Яндекса» — противоречивая, вряд ли многие компании будут быстро переходить на чекаут в поиске с маркетплейсов, ожидает источник на рынке интернет-торговли.