Adyen: более трети покупателей в мире используют искусственный интеллект

Технологию стали чаще использовать бумеры

Технологии Бизнес

Фото новости: "Adyen: более трети покупателей в мире используют искусственный интеллект"

Фото: Freepik

Потребители все активнее используют искусственный интеллект при совершении покупок: 37% респондентов сообщили, что применяют ИИ в процессе шопинга. Такие данные приводятся в ежегодном отчете голландской платежной компании Adyen о розничной торговле. Опрос проводился с 26 февраля по 12 марта 2025 г. среди 41 000 человек из 28 стран.

12% опрошенных сообщили, что за последний год впервые использовали искусственный интеллект для покупок. 55% заявили, что готовы совершать покупки с помощью этой технологии в будущем. Люди отмечают, что ИИ помогает им выбирать одежду, еду и другие товары — 58% говорят, что технология вдохновляет их на покупки. Около 8% заявили, что получают лучшие идеи для покупок благодаря ИИ. Более половины опрошенных хотят находить уникальные бренды с его помощью, что открывает возможности для компаний, говорится в отчете.

Зумеры (16–27 лет) — основная возрастная категория, использующая искусственный интеллект для покупок (57%). Однако быстрее всего технология распространяется среди старших возрастных групп: число потребителей среди бумеров (60–78 лет) стало больше на 60% за год. Тем не менее, ИИ для покупок, согласно опросу, используют всего 16% бумеров.

Читать также:

17 апреля 10:52

Правительство одобрило идею лицензировать продажу табака

27 марта 8:32

Бургерные «100 Мираторг» вышли на фудкорты

21 марта 14:03

В Госдуму внесут законопроект об административной ответственности за торговлю поддельной парфюмерией

«Мы, вероятно, вступаем в эпоху, когда ИИ может выступать в качестве нашего личного стилиста, подбирая наряды, соответствующие индивидуальным вкусам и предпочтениям», — сказал Рулант Принс, коммерческий директор Adyen.

Искусственный интеллект активно внедряется в шоппинг в последние годы. Например, компании Sephora и The North Face используют ИИ для подбора подходящих товаров. В магазине Amazon Go применяются технологии, которые автоматически определяют, какие товары покупатель берет с полок, и списывают оплату без необходимости проходить через кассу. Российские компании также используют ИИ. Например, для персонализированных рекомендаций товаров.

В 2023 г. мировые расходы на технологии, связанные с искусственным интеллектом, составили $154 млрд во всех отраслях, приводила данные компания Statista. Больше всего инвестировал банковский сектор — $20,6 млрд. На втором месте — розничная торговля с инвестициями в $19,7 млрд.

Технологии Бизнес