Lamoda внедрила искусственный интеллект для обнаружения брака

Онлайн-ритейлер одежды и обуви Lamoda начал использовать модель машинного обучения, которая предсказывает брак среди товаров. Об этом сообщила компания. Компания стала первой среди мультибрендовых российских магазинов.

Теперь все товары, которые вернули клиенты, проходят на складе проверку искусственным интеллектом. По результатам проверки он решает, что дальше будет с вещью. Если с ней все в порядке, она отправится на хранение, ее снова будут продавать. Если с вещью могут быть проблемы, нужна быстрая оценка специалистом. Если же брак точно найден, товар отправляется на тщательную проверку, после чего вещь могут передать на благотворительность.

Lamoda самостоятельно разработала модель предсказания брака. Для создания и обучения потребовалось 20 млн строк исторических данных, учитывались 60 признаков о товаре и заказе, в том числе от других моделей машинного обучения.

Благодаря внедрению искусственного интеллекта Lamoda в два раза увеличила скорость обработки возвратов после примерки покупателями, значительно выросли качество и точность проверки. До этого все товары проверялись сотрудниками вручную.

Среди зарубежных ритейлеров искусственный интеллект для распознавания брака в том числе текстиля использует Amazon. Компания использует модель перед отправлением товара со складских комплексов.

В 2022 г. В России создали аппаратно-программный комплекс для обнаружения дефектов тканей. Он тоже работает на основе технологий искусственного интеллекта. Во время испытаний комплекс обнаружил 1367 дефектов на полотне в 700 м, тогда как специалисты обнаружили только 317 дефектов.