логотип

Мосбиржа, 6:42 (по МСК)

  • USD000000TOD

    USD

    91.68
  • EUR_RUB__TOD

    EUR

    98.72
  • IMOEX

    IMOEX

    3266.66
  • MGNT

    MGNT

    7634
Новости29 ноября 2023

56% сотрудников сферы торговли каждый день используют ИИ в работе

Они помогают в работе с клиентами и сборе аналитики

Фото новости: "56% сотрудников сферы торговли каждый день используют ИИ в работе"

Технологии искусственного интеллекта (ИИ) использует около четверти (24%) российских компаний, следует из данных исследования «Авито работы» и банка «Точка». Половина из этих компаний (49%) пользуется ИИ ежедневно, по состоянию на ноябрь.  Почти треть (30%) опрошенных используют его 2-4 раза в неделю. 

Ежедневно используют ИИ в отраслях транспорта и логистики (67%), гостинично-ресторанном бизнесе (59%), банкинге (58%), сферах торговли (56%) и медицины (55%). 

Системы ИИ часто помогают при работе с клиентами — так их используют 37% опрошенных. Востребован также сбор аналитики (36%), планирование процессов (33%), вычисления (32%), обработка запросов (32%) и написание текстов (31%).

Составлять прогнозы искусственному интеллекту доверяет 20%, создавать рекламу и подбирать товары — 24%, делать видео, картинки и аудио — 23%. 

«Авито работа» и банк «Точка» опросили 10 000 представителей компаний из 19 сфер, среди которых — транспорт, страхование, искусство, туризм, телекоммуникации, охранный бизнес. Опрошенные могли выбирать больше одного варианта ответа.  

Осенью «Яндекс.Лавка» начала использовать YandexGPT для заполнения карточек товаров, раньше это делалось вручную. Нейросеть позволит в три раза увеличить скорость обновления информации, сообщала компания. Также продавцы «Яндекс.Маркета» могут использовать собственную нейросеть компании YandexGPT, чтобы создавать описания товаров. 

Летом частично использовать нейросети для заполнения карточек товаров начал Wildberries — тестировать технологию начали на разделе с запчастями. Экспериментирует с такими решениями и американский онлайн-ритейлер Amazon.  

Но продавцы пока искусственного интеллекта не боятся. По крайней мере, четверть опрошенных Superjob продавцов считают, что ИИ их не сможет заменить. Среди кладовщиков таких сотрудников примерно треть. В целом больше всего опасаются нейросетей программисты и пиарщики — возможно, потому что первые принимают участие в их создании, а вторые — в продвижении.  

Популярное

за неделю
0