Больше россиян с низкими доходами стали закупаться в онлайне

Доля россиян с низкими доходами, которые делают покупки в интернете, выросла на 12 п.п. до 41% в 2021 г. по сравнению с прошлым годом, следует из результатов исследования «Яндекс. Маркета» и GfK.

За семь лет доля онлайн-покупателей выросла почти втрое: сейчас покупки в интернете делают 52% всех россиян в возрасте от 16 до 55 лет. Интернет-торговля становится доступной и привычной для всех, делают выводы авторы исследования.

Но основными покупателями в интернете остаются люди со средним доходом: 61% опрошенных.

Одной из главных причин делать покупки онлайн покупатели называют возможность сравнивать цены, так сказали 55% респондентов. Каждый второй опрошенный отметил возможность прочитать отзывы о товаре, и столько же сказали, что их привлекают сравнительно низкие цены и возможность делать покупки из любого места и в любое время.

Самые привлекательные акции от онлайн-ритейлеров: бесплатная доставка — 54% опрошенных, скидки — 42%, зачисление кэшбэка на банковскую карту — 33%.

Самым большим спросом пользуются одежда и обувь для взрослых: хотя бы раз за год их покупали 64% респондентов, средства ухода для лица и волос назвали 59%. Вырос спрос на продукты питания — 50% опрошенных.

«Яндекс.Маркет» и GfK проводили исследование методом телефонного опроса 1600 жителей России 16-55 лет, которые сделали хотя бы одну покупку онлайн за год.