Пользователи онлайн-сервисов доставки продуктов пожаловались на сбои

Клиенты онлайн-сервисов доставки продуктов  столкнулись с трудностями при оплате заказов в приложениях и на сайтах. В Санкт-Петербурге онлайн-оплата заказов была недоступна в приложениях «Перекресток», «Пятерочка», «Вкусвилл», «Самокат», «Оке’й» и «Магнит», пишет портал spbIT.ru. 

Некоторые сервисы также не принимали также заказы на сборку. В приложении сети продуктовых магазинов «Лента» можно было сделать заказ, но менеджеры затем звонили и просили отменить заказ, поскольку сотрудники не могли собрать их из-за сбоя, уточняет издание. 

В Москве были трудности с оплатой у «Вкусвилла» и «Самоката», рассказал Shopper’s пользователь сервисов. В своих соцсетях «Вкусвилл» подтвердил сбой — ритейлер попросил клиентов выбирать при оформлении заказа оплату наличными или картой курьеру. На данный момент сбой устранен, сообщили представители сервиса. 

Причиной сбоя стали проблемы с эквайрингом у «Сбера», рассказал Shopper’s источник в одном из сервисов доставки. По его словам, заказы не удавалось принимать половину рабочего дня. Shopper’s направил запрос в «Сбер», на момент публикации представители банка не ответили.  

Это не первый масштабный сбой в работе различных сервисов. В декабре 2022 г. приложения «Яндекс Go» и Uber работали с перебоями, в феврале 2023 г. пользователи жаловались на проблемы в работе сервисов «Еда», «Лавка» и др. В апреле из-за сбоя перестали работать приложения «Умный дом» и «Музыка», голосовой помощник Алиса и др.