«Сбермаркет» хочет ввести повышенный коэффициент на доставку при высоком спросе

Сервис доставки заказов из магазинов «Сбермаркет» собирается ввести динамическое ценообразование на доставку — чем выше спрос, тем дороже доставка. Это следует из опубликованной компанией вакансии на сайте hh.ru: одна из задач для претендента — «с нуля построить хорошую технологию суржа (повышения стоимости доставки от спроса)». Сейчас цена доставки сервиса зафиксирована в зависимости от варианта доставки: быстрой (от 20 минут) и плановой (от 60 минут).

Говорить о введении динамического ценообразования на доставку в данный момент преждевременно, сказал Shopper’s представитель «Сбермаркета». По его словам, компания постоянно тестирует разные сценарии для повышения эффективности сервиса — скорости доставки и качества предоставляемых клиенту услуг. Но не все сценарии, которые «Сбермаркет» прорабатывает, в итоге реализуются, отметил он.

«Сбермаркет» входит в экосистему «Сбера». Убыток банка от нефинансового бизнеса на 31 декабря 2021 г. вырос почти в 9 раз год к году до 54,1 млрд руб. «Сбер» не раскрывает отдельно убыток «Сбермаркета». В 2021 г. оборот сервиса вырос в 3 раза до 58,6 млрд руб. с НДС, говорится в сообщении «Сбермаркета».

Повышенные коэффициенты на доставку при высоком спросе используют многие сервисы. Например, «Яндекс.Еда» и «Яндекс.Лавка», а также входящие в совместное предприятие «Сбера» и VK (бывшая Mail.ru Group) Delivery Club и «Кухня на районе». Последняя в декабре прошлого года объяснила появление платной доставки и, в частности, динамическое ценообразование, ростом цен на продукты и увеличением платы курьерам.

Повышенный коэффициент на доставку позволяет сбалансировать нагрузку на курьеров в моменты возникновения пикового спроса — в дождь, снегопад, на праздники и пр. В противном случае заказы доставляются очень долго или отменяются.