Госдума хочет обязать сервисы предупреждать подписчиков о списании средств

Это грозит бизнесу оттоком подписчиков

Внешняя среда

Фото новости: "Госдума хочет обязать сервисы предупреждать подписчиков о списании средств"

Депутаты всех фракций внесли в Госдуму законопроект, которым предлагается обязать платные сервисы высылать уведомление пользователям перед списанием средств за подписку. Документ опубликован на сайте нижней палаты парламента. https://sozd.duma.gov.ru/bill/405607-8

Соавтор законопроекта, замруководителя фракции «Справедливая Россия — За правду» Дмитрий Гусев рассказал в своем Telegram-канале, что сегодня более 40 млн россиян пользуется платными цифровыми подписками, включая и музыкальные, и видеосервисы. По словам депутата, к правило, деньги списываются ежемесячно, а вот процедура отмены такой подписки часто бывает очень долгой и трудной. https://t.me/gusev_tg/2955

Парламентарий уверен, что законопроект в случае, если его примут, сделает использование цифровых подписок станет более понятным и прозрачным. У потребителей будет достаточно времени, чтобы отказаться от платного сервиса.

Уведомление от сервисов должно содержать дату списания платежа, информацию о том, как прекратить подписку, а также ссылку на платформу, где можно от нее отказаться. Если законопроект примут, то он вступит в силу 1 марта 2024 г. Размер штрафов за нарушения пока не определен, его предполагается определить позже подзаконным актом.

Читать также:

18 сентября 2023

Российские ученые получили потомство от выращенных в Черном море устриц

28 мая 2023

Что маскировало рост инфляции в России в мае

16 апреля 12:43

Рынок пекарен в России вырос на 10% в 2023 г.

Инициатива получила поддержку Минцифры и Роспотребнадзора. Но гендиректор ассоциации «Интернет-видео» (объединяет онлайн-кинотеатры, включая ivi, Okko, Amediateka, Start и др.) Алексей Бырдин в разговоре в «Ведомостями» ее раскритиковал. «Отсутствие необходимости каждый раз подтверждать списание средств — это уникальное свойство подписной модели, которое представляет для пользователя удобство, а не проблему», — сказал Бырдин. По его мнению, уведомления противоречат самой сути подписной модели, основанной на долгосрочном взаимодействии потребителя с сервисом.

По оценке директора по стратегическим проектам Института исследований интернета Ирины Левовой, в случае принятия законопроекта количество пользователей, которые оплачивают подписку, может сократиться на 20–40%. Но пока точный отток прогнозировать сложно, «это будет зависеть от финальной версии законопроекта», добавила она.

В 2022 г. рынок экосистемных подписок вырос на 24% в сравнении с 2021 г. и составил 58,1 млрд руб., приводили «Ведомости» данные компании J’son & Partners Consulting. Крупнейшей экосистемой за указанный период с долей рынка 38% стал «Яндекс». На втором месте — МТС (21%), на третьем — «Сбер» (18%). В 2021 г. тройка лидеров была такой же, но «Яндекс» свою долю рынка сохранил, у МТС она снизилась на 3 п. п., у «Сбера» увеличилась на 1 п. п.

Внешняя среда