Новая система штрафов на Ozon приведет к росту цен на товары на 3-5%

Изменение системы штрафов на Ozon может привести к росту цен на товары на 3-5%, сообщает «Коммерсантъ» со ссылкой на исследование компании «ПЭК: фулфилмент», подготовленное совместно с Ассоциацией представителей электронной торговли и компанией «Мебелик».

Ozon с 22 сентября возобновил начисление штрафов за превышение индекса ошибок при работе по FBS (продажа со склада селлера). Этот индекс отражает долю просроченных отгрузок и отмен по вине продавца. Если показатель составляет менее 5%, штрафы не применяются, если 5,1-10%, штраф составляет 1% от стоимости всех товаров в отправлении, если выше 10% — штраф составляет 2%.

В октябре площадка заявила об изменении условий. С 19 ноября минимальный порог ошибок для начисления штрафа будет снижен до 2%, штраф составит 1%. При значении индекса от 5,1% до 10% — 2%, а при 10-20% — до 4%. Кроме того, продавцы смогут сами определять срок передачи заказов. Однако если продавец захочет тратить на отгрузку более шести часов, начнет действовать сбор в размере от 0,25% до 3% от стоимости товаров в зависимости от заявленного времени отправления.

В Ozon отмечают, что штрафы начисляются только в том случае, если отмены или просрочки произошли по вине продавца, на индекс не повлияют задержки по причине сбоев инфраструктуры маркетплейса. Кроме того, индекс ошибок считается за последние две недели, поэтому продавцы могут оперативно его исправить, добавляют в маркетплейсе.

К новым правилам особенно чувствительны небольшие селлеры с «ограниченными складскими ресурсами», а также продавцы низкомаржинальных товаров — они не могут компенсировать дополнительные расходы за счет собственной прибыли, подчеркивают в сервисе «Мойсклад».

Раньше штрафы за несвоевременную отгрузку компенсировали скидками за быструю передачу заказов, говорит эксперт Ассоциации участников рынка электронной коммерции Алена Деньщикова. Но сейчас избежать дополнительных начислений на Ozon сложно даже при ежедневной передаче заказов. При отгрузке через ПВЗ возможностей уложиться в установленные сроки больше, но для этого может потребоваться передавать заказы два-три раза в сутки, что сильно влияет на рост издержек, добавляет Деньщикова.