«Яндекс» запустил «Алису AI для бизнеса»

«Яндекс» запустил ИИ-ассистента для решения рабочих задач — «Алису AI для бизнеса», сообщила пресс-служба компании. Ей смогут воспользоваться компании из разных сфер — от торговли до строительства. Для работы с ассистентом не нужны навыки программирования или длительная настройка, подчеркивает «Яндекс».

Сейчас сервисом могут воспользоваться все клиенты «Яндекс 360» — цифровой платформы, объединяющей облачные сервисы. Другие компании также могут протестировать «Алису AI для бизнеса», зарегистрировавшись в экосистеме «Яндекс 360». Пробный период длится три месяца, в течение которых работать с ассистентом можно бесплатно. Минимальный пакет «Яндекс 360» стоит 319 руб. за одного сотрудника в месяц, говорится на сайте компании.

В режиме «задачи» ассистент может выполнять несколько действий подряд и работать со сторонними сервисами. Например, менеджер может попросить его превратить устные договоренности во время встречи в задачи: «Алиса» проанализирует запись, выделит ключевые детали и распределит задачи между сотрудниками. Специалист службы поддержки может поручить ей найти повторяющиеся проблемы в обращениях клиентов, а специалист по финансам — собрать данные из счетов и договоров и составить календарь поступлений и обязательств.

«Алиса» может запрашивать информацию в сторонних источниках, в том числе корпоративных сервисах. Для этого пользователь должен предоставить ей доступ. Сейчас ассистент умеет работать с сервисами «Яндекс 360»: почтой, диском, календарем, трекером и «Вики». Через раздел «плагины» можно подключить «Битрикс24», «СПАРК», amoCRM и 1С. В дальнейшем список сервисов планируют расширять.

Ассистента можно обучить работе с внутренними инструкциями компании через базу знаний. В нее можно загрузить гайды, методички, шаблоны документов, прайс-листы, коммерческие предложения, брендбуки и другие материалы. Базу можно создать самостоятельно или использовать уже существующую.

Для «Алисы AI для бизнеса» предусмотрены отдельные настройки доступа: администраторы могут управлять разрешениями на использование данных и правами сотрудников.

У «Яндекса» есть шанс стать лидером корпоративного ИИ в России, но «Алиса» пока уступает мировым аналогам по объему памяти и сложности сценариев, говорил Forbes технологический предприниматель, AI-фаундер и основатель сообщества heg.ai Павел Хегай. Главный конкурент в России — «Сбер» с GigaChat.