Количество новых интернет-магазинов к концу года может вырасти на 40—50%

К четвертому кварталу 2026 г. число новых интернет-магазинов может вырасти на 40—50% по сравнению со среднемесячными показателями первого полугодия, говорится в исследовании Infoline. На некоторых платформах, которые пока растут с небольшой базы, количество запусков и вовсе может удвоиться.

Сам рынок электронной коммерции продолжает расти, но при этом меняется. Во втором квартале 2026 г. онлайн-продажи товаров выросли на 20,4% и достигли 3,95 трлн руб. Для сравнения: в первом квартале рост составлял 21%, а объем — 3,75 трлн руб. Разница небольшая, но направление очевидно: рынок переходит от взрывного роста к более зрелой стадии, говорится в исследовании. Теперь успех определяет не просто приток новых покупателей, а качество управления каналами, ассортимент, сервис и повторные продажи.

Противопоставлять собственный магазин маркетплейсу неправильно, подчеркнули аналитики. У платформ свои сильные стороны — огромный трафик, широкая география, отлаженная логистика и быстрый доступ к покупателю. Собственный сайт решает другие задачи: здесь можно показать полный или эксклюзивный ассортимент, объединять товары с услугами, выстраивать программу лояльности, персонализировать предложения и общаться с клиентом напрямую. Грамотная стратегия — не уход с маркетплейсов, а диверсификация: сайт, приложение, офлайн-точки и платформы должны работать как единая система.

Одним из главных драйверов роста эксперты называют искусственный интеллект. ИИ серьезно снижает порог входа: он помогает быстро собирать каталог, заполнять карточки товаров, писать описания и SEO-тексты, автоматизировать общение с клиентами, рекомендации и часть аналитики.

Однако покупатель придет на отдельный сайт только при трех условиях, считают аналитики Infoline. Первое — оплата, доставка и возврат должны быть не менее удобными, чем на маркетплейсе. Второе — у магазина должно быть преимущество — цена, эксклюзивный ассортимент, гарантия оригинальности, консультация, услуги или сильная программа лояльности. Третье — ритейлер должен уметь создавать повторный трафик, работая с клиентской базой, поисковой выдачей, рекламой и персональными предложениями.

Во втором полугодии аналитики ожидают ускорение перехода к многоканальным продажам. Победят те компании, которые не заставляют свои каналы конкурировать друг с другом, а используют каждый из них для тех задач, где он сильнее всего, резюмируют в INFOLine.

Многие ритейлеры стараются развивать собственные интернет-магазины, писал «Коммерсантъ». Например, у Henderson доля таких продаж в 2025 г. составляла 10%, у сети GLVR — 12%. В 2025 г. в России прибавилось более 46 000 интернет-магазинов, сообщал РБК. За три года их число выросло почти вдвое — со 104 000 в 2022 г. до 190 000 в 2025 г.