Россияне перераспределяют траты с розничных магазинов в интернет

Продажи в семи из десяти крупнейших категорий товаров офлайн-торговли (одежды и обуви, книг, детской продукции и др.) сократился из-за перехода потребителей в онлайн-каналы и в другие сегменты. Об этом говорится в исследовании «Т-Банк бизнеса», с которым ознакомились «Ведомости». Оно составлено на основе транзакций 55 млн клиентов банка за 2025-2026 гг. Магазины остаются одним из основных доноров для интернет-рынка, а обороты интернет-супермаркетов растут благодаря перетоку части расходов из обычных супермаркетов, сказано в исследовании.

53 категории товаров теряют до 4% оборота из-за маркетплейсов, подписок и цифровых сервисов, продолжает «Т-Банк бизнес».Продажи физических супермаркетов снизились год к году на 1%, магазинов одежды — на 12%, заведений общепита — на 5%. Не подвержены такому влиянию аптеки, медицинские услуги, образование и телеком. Абсолютные показатели выручки в исследовании не приводятся.

В непродовольственных категориях часть спроса и правда перетекает на маркетплейсы, но интернет-рынок также привлекает новых клиентов, которые раньше не покупали в сети, говорит директор «Магнит Омни» Никита Герц. По его словам, цифровые каналы обеспечивают весомую часть роста сопоставимых продаж ритейлера, а в «Магните» онлайн-сегмент частично перетягивает продажи из магазинов, но омниканальный клиент тратит больше.

Рынок розницы развивается в условиях замедления спроса на фоне высоких ставок, говорит председатель Ассоциации компаний омниканальной розничной торговли Станислав Богданов. Хотя, по его словам, одновременно идет его технологическая трансформация: часть покупок смещается в интернет, а ритейл становится омниканальным: магазины, приложения и доставка работают как единая система. Как говорит Богданов, смещение спроса сильнее всего заметно в удобных для онлайн-покупок категориях, а продовольственный интернет-сегмент растет в разы быстрее рынка.

Доля онлайн-продаж в рознице продолжает расти, в 2025 г. она достигла 23% об общего оборота, а в непродовольственных товарах — почти 40%, подтвердил гендиректор «Infoline-аналитики» Михаил Бурмистров. По его словам, в отдельных сегментах доля интернет-продаж уже превышает половину: в fashion — около 61% с ростом до 68% в 2026 г., в спортивных товарах — более 50% с дальнейшим увеличением до 60%. И продажи в сети растут не только из-за развития онлайн-сервисов, но и ослабления позиций магазинов: трафик в ТЦ снижается, у офлайн-точек растут издержки, они закрываются. И часть покупателей переходит в интернет не только из-за удобства, но и потому, что магазины становятмя менее доступными.