Wildberries запустил ПВЗ с автоматизированной выдачей заказов

Wildberries запустил смарт‑выдачу – автоматизированную систему получения заказов в своих ПВЗ, сообщила пресс-служба маркетплейса. Она представляет собой ячейки, которые открываются после того, как пользователь отсканирует QR‑код из мобильного приложения.

Клиенты Wildberries могут выбрать смарт‑выдачу при оформлении заказа. Сейчас технологию тестируют в 10 ПВЗ. Все заказанные товары не должны превышать габариты 60 × 40 × 40 см, а их стоимость не должна быть больше 50 000 руб.

«Мы сокращаем возможные очереди и время получения заказа: забрать заказ можно за считанные секунды, просто отсканировав QR-код. Одна из наших целей — сделать процесс получения заказов максимально быстрым, удобным и современным для каждого клиента», — сказал директор по развитию пунктов выдачи и автоматизации Wildberries & Russ Максим Ким.

В 2025 г. Wildberries открыл первый пункт выдачи без сотрудников, где заказы размещались в ячейках. Получить товар или сдать его при необходимости можно было, отсканировав специальный QR‑код. Ранее маркетплейс запускал доставку посылок через постаматы со «Сберлогистикой» и 5Post, а также через «Московские постаматы» столичной мэрии. На старте посылки доставлялись в 900 постаматов, услуга была бесплатной.

В марте 2026 г. стало известно, что у Wildberries появятся полностью автоматизированные станции, которые будут самостоятельно принимать посылки от коптера, сортировать по ячейкам и выдавать клиентам. Их разработкой занимаются студенты Томского государственного университета. Первый образец планируют показать уже в мае.