ЦБ предложил решение конфликта банков и цифровых платформ

Центробанк предложил перейти к «открытой модели» участия банков в программах скидок маркетплейсов и создать условия, на которых все банки могут представлять свои предложения на платформе. Предложения, призванные решить конфликт между банками и маркетплейсами, ЦБ направил на обсуждение в Минэкономразвития и профильный комитет Госдумы. Представители крупнейших площадок называют предложение сбалансированным, но требующим обсуждения. Их представила директор департамента стратегического развития финансового рынка ЦБ Екатерина Лозгачева на заседании экспертного совета по развитию платформенной экономики, пишут «Ведомости».

Идея Банка России в том, чтобы покупатель видел единую цену товара, рядом с которой было бы всплывающее окно, «при нажатии на которое клиент мог видеть предложения различных банков и те скидки, которые они предоставляют», пояснила Лозгачева. Участники программы должны иметь возможность представлять информацию на равных условиях. А критерии допуска банков к такому партнерству должны быть публично раскрыты и прозрачны.

ЦБ пока прорабатывает детали регулирования, говорит Лозгачева. Например, есть вариант, при котором открытая модель будет применяться только «к наиболее значимым платформам». Потребителю должна быть представлена понятная информация о цене на посреднических цифровых платформах вне зависимости от скидок и акций, включая применение различных платежных инструментов, сказал «Ведомостям» директор департамента цифрового развития и экономики данных Минэкономразвития Владимир Волошин.

Ozon обсуждает участие уже более чем с 25 банками в программе лояльности «Зеленая цена», в том числе с небольшими региональными, говорит его представитель. То, как будут отображаться партнеры программы на витрине, должно обсуждаться более детально, но в любом случае он должен основываться на принципе равного доступа, отметил представитель Ozon. Wildberries считает сбалансированным предложение ЦБ о демонстрации единой цены по сравнению с радикальными мерами вроде полного запрета скидок, которые продвигали банки. Но пользователи должны получать информацию об акциях и бонусах интуитивно понятно, без избыточных действий, каким может быть необходимость открывать список и выбирать из полного перечня банков.

Унификация доступа банков к программам скидок — это «утопический вариант решения проблемы», создающий «непонятные нагромождения», считает MBA-профессор бизнес-практики по цифровым финансам РАНХиГС Алексей Войлуков. По его словам, технически это сложно сделать, потому что у каждого из них могут быть скидки и кэшбэки на разные группы товаров. Другая проблема — стандартизированно отобразить в едином списке более 300 действующих российских банков, если все они захотят подключиться к программе, добавил Войлуков. Самый простой вариант решения проблемы — единая цена при сохранении за дочерними банками маркетплейсов возможности предоставлять кэшбэк клиентам, как это делают остальные участники рынка, считает эксперт.