Российские банки стали анализировать поведение покупателей для бизнеса

Благодаря этому бизнес сможет повысить эффективность работы

Бизнес Торговля

Банки в России начали предлагать бизнесу профессиональные исследования отраслей и аналитику об изменениях поведения покупателей. Например, на рынок бизнес-консалтинга выходит Т-банк, рассказал «Известиям» его представитель.

Часто бизнесу не хватает целостной картины, считает руководитель аналитического проекта T-Data Максим Савченко. Сейчас много данных — кассовые операции, системы лояльности, но понять, кто именно клиент компании и что на него влияет, — сложно. Т-банк собирает обезличенные данные миллионов пользователей в «целостную картину» на основе их поведения: покупок, маршрутов и привычек, что поможет бизнесу, объяснил Савченко.

Сервисом аналитики от T-Data уже воспользовалась сеть магазинов «Дикси». Сеть запустила доставку из дарксторов, чтобы улучшить операционную эффективность и скорости доставки, рассказал директор электронной коммерции сети магазинов «Дикси» Сергей Колошко. А информация от аналитиков банка помогла определить оптимальные локации для дарксторов и принять решение об ассортименте, который пользуется спросом в конкретной локации.

Читать также:

18 сентября 17:10

Lime открыл трехэтажный магазин в московском ГУМе

16 октября 9:00

В России могут возобновить выпуск водки «Путинка»

4 октября 13:26

С начала года в России закрылись магазины 10 отечественных брендов одежды

У крупных банков много клиентов и данных о них, у них есть вычислительные и интеллектуальные ресурсы, отметил аналитик ФГ «Финам» Леонид Делицын. По его словам, на рынок аналитики выходят не все банки, а только крупнейшие. Также данные бизнесу предоставляют «Сбер», ВТБ и Альфа-банк. А ПСБ предлагает сервис аналитики для предпринимателей, которые работают на маркетплейсах.

Большие данные активно используются в ритейле, транспорте и связи — везде, где есть массовый потребитель, говорит Делицын. Но в случае с банковскими исследованиями возможен конфликт интересов, поскольку банк сам и работает на рынке, и анализирует его, отметила доцент экономического факультета РУДН Эвелина Гомонко.

Бизнес Торговля