Россияне стали проводить меньше времени в торговых центрах

В первом квартале 2025 г. посетители торговых центров в среднем проводили там 1–1,5 часа — это вдвое меньше, чем годом ранее, пишут «Ведомости» со ссылкой на исследование консалтинговой компании Fashion Consulting Group и аналитической платформы «МТС геоэффект». Аналитики отмечают, что формат «шопинга на целый день» уходит в прошлое: люди стали заходить в ТЦ на короткое время за конкретными покупками.

Эту тенденцию подтвердила руководитель департамента исследований и аналитики IBC Real Estate Екатерина Ногай. По ее словам, посетители стали приходить в торговые центры за товарами и услугами, которые заранее выбрали в интернет-магазинах. Однако предварительный выбор в онлайне увеличивает конверсию — больше посетителей становится покупателями, отметил вице-президент Союза торговых центров Павел Люлин.

Дополнительным фактором стал уход из России крупных иностранных брендов, таких как Zara, H&M и Uniqlo, сказал Антон Белых, гендиректор DNA Realty. По его словам, до 2022 г. именно они обеспечивали основной трафик в торговых центрах. Сейчас эти бренды продаются на маркетплейсах, и часть покупателей перешла туда.

По данным «РБК исследования рынков», в 2024 г. половина fashion-товаров в России была куплена онлайн. Тогда как в 2019 г. доля таких покупок составляла всего 18%. Это повлияло на планы ритейлеров по развитию сетей. По словам Ногай, в январе — марте этого года частично закрыли свои точки такие бренды, как Club, Mudo и Network, ушли с рынка торговые марки Ready! Steady! Go! (запускала Gloria Jeans), Just Clothes (Lady & Gentleman City), Incity и Deseo.

Ритейлеры адаптируются к меняющемуся поведению покупателей: запускают капсульные коллекции, открывают кафе и арт-пространства, модернизируют существующие магазины, пишут «Ведомости». Владельцы ТЦ усиливают развлекательную составляющую, проводят мероприятия, увеличивают число точек общественного питания. В торговых центрах появляются библиотеки, мастерские, зоны падел-тенниса и термальные комплексы.

По подсчетам Focus Technologies, с января по середину декабря 2024 г. Mall Index, отражающий количество посетителей на 1000 кв. м торговых площадей, снизился на 2% год к году. Сильнее всего трафик сократился в магазинах детских товаров и электроники, одежды, продуктов и товаров для дома.