Wildberries протестирует ИИ-ассистента

Wildberries запустил тестирование «умного ассистента» на базе искусственного интеллекта — чат-бота, встроенного в приложение, сообщила пресс-служба компании. Пока он работает только у участников закрытого тестирования, но в будущем им смогут воспользоваться все пользователи маркетплейса.

В формате диалога персональный ИИ-ассистент поможет искать товары по интересам и бюджету, сравнивать похожие позиции и даже выбирать подарки. Все это позволит быстрее ориентироваться в широком ассортименте товаров на площадке, говорится в релизе.

«Это начало пути к полноценному цифровому помощнику, который будет знать вас не хуже личного консультанта, помогая экономить время», — сказал Александр Сидоров, руководитель отдела ML & Data science Wildberries & Russ. В будущем ИИ-ассистент Wildberries сможет подбирать товары по фотографиям, учитывать историю покупок и адаптироваться к предпочтениям пользователя.

Разработка «умного ассистента» — часть стратегии Wildberries по интеграции искусственного интеллекта во все проекты экосистемы, сообщила пресс-служба. Ранее маркетплейс внедрил нейросеть для поиска товаров по фотографии и генерации описаний для товаров.

В апреле 2025 г. похожий сервис появился у «Яндекс маркета» — чат с ассистентом на базе ИИ. Он также умеет подбирать товары по запросам пользователя, рассказывает об их преимуществах и сравнивает с аналогичными позициями. По информации пресс-службы, «Яндекс маркет» стал первым маркетплейсом в России, запустившим такую функцию.

Искусственный интеллект активно внедряют в инструменты для покупок и крупные зарубежные компании. Так, Amazon запустил функцию «interests», с помощью которой пользователи могут вводить в строку поиска индивидуальные запросы, предпочтения и бюджет. Инструмент работает в фоновом режиме и уведомляет о появлении новых товаров, соответствующих интересам пользователей, и о распродажах. Google обновил вкладку «покупки», добавив инструмент «поиск по образу», который позволяет описать желаемую одежду, а ИИ подбирает похожие варианты на основе текста.