«Купер» откроет первые пункты выдачи заказов в Подмосковье

Сервис доставки из магазинов и ресторанов «Купер» откроет первые пункты выдачи заказов в подмосковных Люберцах в конце апреля. Об этом сообщила пресс-служба компании. Пункты выдачи будут расположены на базе ресторанов, уже участвующих в программе быстрой доставки, сказано в релизе. Заказ в ПВЗ можно будет сделать из «Глобуса», «Ленты», «Ашана», «Метро» и «О’кей».

Доставка до пунктов выдачи будет бесплатной. Возврат будет осуществляться через службу поддержки, как и при классической доставке, сказано в релизе. Получить заказ можно будет в течение суток после поступления в ПВЗ. Все пункты будут оборудованы специальными зонами хранения, в том числе для охлажденных и замороженных товаров.

Люберцы были выбраны в качестве пилотной площадки для нового направления после анализа логистики курьеров, объема заказов и наличия крупных ритейлеров. Локации для пунктов выдачи заказов подбирались с учетом повседневного трафика жителей района, в том числе удобных маршрутов от метро и автобусных остановок к жилым кварталам, сообщила пресс-служба.

По словам CEO «Купера» Анастасии Кудрявцевой, новое направление позволило соединить удобство локальной торговой точки с ассортиментом крупных магазинов. «Магазины у дома», на которые в последние годы делают ставку ритейлеры, удобны для клиентов, но их ассортимент часто ограничен, а гипермаркеты предлагают широкий выбор товаров, но часто находятся далеко от жилых районов, рассказала представитель компании. «Это особенно актуально для товаров, которые сложно найти в ближайшем магазине — от редких соусов до ингредиентов для выпечки», — считает Кудрявцева.

Новый формат «Купера» — часть стратегической трансформации бизнеса, направленной на улучшение сервиса, повышение его удобства для клиентов и надежности для партнеров, сообщила пресс-служба. По ее данным, после тестирования новый формат пунктов выдачи заказов может стать «новым стандартом получения продуктов, товаров и готовых блюд».

Shopper’s узнал о планах «Купера» по открытию ПВЗ еще в марте. Изначально предполагалось, что это будут совместные проекты с «Самокатом», как сообщил сотрудник кадровой службы компании. На рекрутинговых сайтах компания искала менеджеров, которые будут управлять ПВЗ в двух точках в Москве у метро «Бутово» и «Бунинская аллея» и в Санкт-Петербурге на улице Адмирала Черокова.